Nouveau sur Clore ?

Devises prises en charge

Clore.ai prend en charge les devises suivantes pour les dépôts et les retraits :

Devise	Réseau
CLORE	Ethereum (ERC-20)
Bitcoin	Réseau principal Bitcoin
USDT	Ethereum (ERC-20) / BNB Smart Chain (BEP-20)
USDC	Ethereum (ERC-20) / BNB Smart Chain (BEP-20)

Dépôts

Dépôts de tokens CLORE

Paramètre	Valeur
Dépôt minimum	2 000 CLORE
Dépôt maximum	1 000 000 CLORE
Confirmations requises	5

Dépôts Bitcoin

Paramètre	Valeur
Dépôt minimum	Pas de minimum
Confirmations requises	3

Dépôts USDT / USDC

Paramètre	Valeur
Réseaux pris en charge	Ethereum (ERC-20), BNB Smart Chain (BEP-20)
Dépôt minimum	Vérifiez les limites actuelles dans le Compte

Important : Lors du dépôt d'USDT ou d'USDC, assurez-vous de sélectionner le réseau correct (ETH ou BSC) correspondant à l'origine de l'envoi.

Comment déposer

1. Connectez-vous à votre compte Clore.ai

2. Allez à Compte → Facturation

3. Cliquez Dépôt à côté de la devise souhaitée

4. Copiez l'adresse de dépôt

5. Envoyez les fonds depuis votre portefeuille ou votre plateforme

6. Attendez les confirmations

Important : Vérifiez toujours l'adresse de dépôt avant d'envoyer. Les tokens CLORE doivent être envoyés sur le réseau Ethereum.

Retraits

Retraits de tokens CLORE

Paramètre	Valeur
Retrait minimum	200 CLORE
Retrait maximum	500 000 CLORE
Maximum par jour	500 000 CLORE
Frais réseau	50 CLORE

Retraits Bitcoin

Paramètre	Valeur
Retrait minimum	0,0001 BTC
Retrait maximum	10 BTC
Maximum par jour	10 BTC
Frais réseau	0,0001 BTC

Comment retirer

1. Allez à Compte → Facturation

2. Cliquez Retirer à côté de votre devise

3. Saisissez l'adresse du portefeuille de destination

4. Saisissez le montant

5. Confirmez le retrait

Délais de traitement

Type de transaction	Délai typique
Dépôt (après confirmations)	Instantané
Retrait	Instantané

Dépannage

Dépôt non affiché

1. Vérifiez que vous avez envoyé à la bonne adresse

2. Vérifiez que la transaction a suffisamment de confirmations

3. Pour CLORE : assurez-vous d'avoir envoyé sur le réseau Ethereum (ERC-20)

4. Attendez jusqu'à 30 minutes après la fin des confirmations

Retrait bloqué

Si votre retrait est en attente depuis plus de 2 heures :

1. Vérifiez le statut de la transaction dans l'historique de votre Compte

2. Contactez le support sur Discord

Notes de sécurité

• Vérifiez toujours les adresses avant d'envoyer

• Clore.ai ne vous demandera jamais vos clés privées

• Activez la 2FA pour une sécurité supplémentaire du compte

• Les retraits vers de nouvelles adresses peuvent nécessiter une confirmation par e-mail

Sécurité du compte