> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.clore.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-fr/premiers-pas/deposit-withdrawal.md). # Nouveau chez Clore ? ## Devises prises en charge Clore.ai prend en charge les devises suivantes pour les dépôts et les retraits : | Devise | Réseau | Déposer | Retrait | | ----------- | ------------------------------------- | ------- | ------- | | **CLORE** | Ethereum (ERC-20) | ✅ | ✅ | | **Bitcoin** | Réseau principal Bitcoin | ✅ | ✅ | | **USDT** | Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20) | ✅ | ✅ | | **USDC** | Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20) | ✅ | ✅ | > **Remarque :** USDT et USDC partagent un solde USD unifié sur la plateforme. Vous pouvez déposer l’un ou l’autre de ces stablecoins et ils seront crédités sur le même solde. *** ## Dépôts ### Dépôts de jetons CLORE | Paramètre | Valeur | | ---------------------- | --------------- | | Dépôt minimum | 2 000 CLORE | | Dépôt maximum | 1 000 000 CLORE | | Confirmations requises | 5 | ### Dépôts Bitcoin | Paramètre | Valeur | | ---------------------- | ------------- | | Dépôt minimum | Aucun minimum | | Confirmations requises | 3 | ### Dépôts USDT / USDC | Paramètre | Valeur | | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | Réseaux | Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20) | | Dépôt minimum | $10 | | Dépôt maximum | $20,000,000 | | Confirmations requises | Jusqu’à 15, selon le réseau (le nombre exact est affiché dans la boîte de dialogue de dépôt) | > **Important :** Les dépôts USDT et USDC utilisent la **même adresse** que votre adresse de dépôt CLORE. Envoyez sur le **Ethereum (ERC-20)** ou **BNB Chain (BEP-20)** réseau. Les jetons envoyés sur d’autres réseaux (Polygon, Arbitrum, Tron, etc.) ne peuvent pas être récupérés. > **Remarque :** USDT et USDC sont crédités sur un solde USD unifié. Vous pouvez déposer l’un ou l’autre de ces stablecoins en utilisant la même adresse. ### Comment déposer 1. Connectez-vous à votre compte Clore.ai 2. Allez dans **Compte** → **Facturation** 3. Cliquez sur **Déposer** à côté de la devise souhaitée 4. Copiez l’adresse de dépôt 5. Envoyez des fonds depuis votre portefeuille ou votre plateforme d’échange 6. Attendez les confirmations > **Important :** Vérifiez toujours l’adresse de dépôt avant d’envoyer. Les jetons CLORE doivent être envoyés sur le réseau Ethereum. *** ## Retraits ### Retraits de jetons CLORE | Paramètre | Valeur | | ---------------- | ----------------- | | Retrait minimum | 200 CLORE | | Retrait maximum | 500 000 CLORE | | Maximum par jour | 500 000 CLORE | | Frais de réseau | \~0,50 $ en CLORE | ### Retraits Bitcoin | Paramètre | Valeur | | ---------------- | ----------- | | Retrait minimum | 0,0001 BTC | | Retrait maximum | 0,1 BTC | | Maximum par jour | 1 BTC | | Frais de réseau | 0,00005 BTC | ### Retraits USDT | Paramètre | Valeur | | ---------------- | ------------------------------------- | | Réseaux | Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20) | | Retrait minimum | $10 | | Retrait maximum | $1,000 | | Maximum par jour | $10,000 | | Frais de réseau | $1 | ### Retraits USDC | Paramètre | Valeur | | ---------------- | ------------------------------------- | | Réseaux | Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20) | | Retrait minimum | $10 | | Retrait maximum | $1,000 | | Maximum par jour | $10,000 | | Frais de réseau | $1 | ### Comment retirer 1. Allez dans **Compte** → **Facturation** 2. Cliquez sur **Retirer** à côté de votre devise 3. Saisissez l’adresse du portefeuille de destination 4. Saisissez le montant 5. Confirmez le retrait > **Remarque :** Pour les retraits USDT/USDC, indiquez quel stablecoin (USDT ou USDC) vous souhaitez recevoir. *** ## Délais de traitement | Type de transaction | Délai habituel | | ------------------------------- | -------------- | | Dépôt (après les confirmations) | Instantané | | Retrait | Instantané | *** ## Suivi des transactions Chaque carte de solde affiche ses transactions récentes avec des liens vers l’explorateur de blocs. L’historique complet se trouve sur la page Transactions, avec des filtres par réseau, actif, type, devise, direction et date. *** ## Dépannage ### Le dépôt n’apparaît pas 1. Vérifiez que vous avez envoyé les fonds à la bonne adresse 2. Vérifiez que la transaction a suffisamment de confirmations 3. Pour CLORE : assurez-vous que l’envoi a été effectué sur le réseau Ethereum (ERC-20) 4. Pour USDT/USDC : assurez-vous que l’envoi a été effectué sur **Ethereum (ERC-20)** ou **BNB Chain (BEP-20)** (et non sur Polygon, Arbitrum, Tron, etc.) 5. Attendez jusqu’à 30 minutes après la fin des confirmations ### Retrait bloqué Si votre retrait est en attente depuis plus de 2 heures : 1. Vérifiez l’état de la transaction dans l’historique de votre compte 2. Contactez le support sur [Discord](https://discord.gg/clore-ai) *** ## Notes de sécurité * Vérifiez toujours deux fois les adresses avant d’envoyer * Clore.ai ne vous demandera jamais vos clés privées * Activez la 2FA pour renforcer la sécurité de votre compte * Les retraits vers de nouvelles adresses peuvent nécessiter une confirmation par e-mail {% content-ref url="/pages/9a7f2aee28987a65960d2d5ee1805eb256d3fbe2" %} [Sécurité du compte](/clore.ai/clore.ai-eng-fr/premiers-pas/deposit-withdrawal/account-security.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-fr/premiers-pas/deposit-withdrawal.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.