# Fenêtre de réclamation (fermée)

{% hint style="danger" %}
**Migration définitivement clôturée.** La migration du jeton CLORE depuis la chaîne PoW héritée vers Ethereum (ERC-20) a été achevée en décembre 2025. La fenêtre de réclamation de 2 mois s'est clôturée en février 2026 et ne sera pas rouverte. Le portail de réclamation a été désactivé définitivement.

**Les CLORE non réclamés provenant du réseau PoW hérité sont irrécupérables de façon permanente. Aucune migration supplémentaire n'est possible.**
{% endhint %}

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## Comment la migration fonctionnait

Il y avait exactement **deux façons** de migrer vos jetons CLORE hérités vers ERC-20 :

### Méthode 1 — Portail de réclamation

Soumettez une demande de réclamation via le portail de réclamation officiel. Vos CLORE ERC-20 migrés seraient envoyés à l'adresse de portefeuille que vous avez indiquée dans la réclamation.

### Méthode 2 — Dépôt sur clore.ai

Déposez vos jetons CLORE hérités sur votre portefeuille interne du marketplace clore.ai. Après réception du dépôt, vous deviez **confirmer votre consentement à migrer** au sein de la marketplace.

{% hint style="info" %}
**Prolongation (Méthode 2 uniquement) :** Suite aux demandes de la communauté, la fenêtre de migration sur la plateforme dans le tableau de bord clore.ai a été prolongée de 10 jours et s'est clôturée le **3 mars 2026**. Cette prolongation ne s'appliquait qu'à cette méthode — le Portail de réclamation (Méthode 1) s'est fermé selon son calendrier initial (\~21 fév. 2026).
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Si vous n'avez effectué **aucune** de ces deux méthodes pendant la fenêtre de réclamation de 2 mois, vos jetons sont **perdus de façon permanente et irréversible**. Aucune exception, aucune prolongation.
{% endhint %}

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## Statut actuel

* Le **portail de réclamation est définitivement fermé** et a été désactivé.
* Le **la chaîne PoW héritée est obsolète** — aucun dépôt, retrait ou support opérationnel.
* Toutes les opérations CLORE fonctionnent désormais exclusivement sur **le réseau Ethereum (ERC-20)**.
* **Aucune exception ni prolongation** ne sera accordée à la fenêtre de réclamation.

{% hint style="warning" %}
**Avertissement contre les arnaques :** Tout site web, personne ou service affirmant offrir une migration CLORE ou un portail de réclamation est une **arnaque**. Ne connectez pas votre portefeuille et ne partagez pas votre phrase de sauvegarde. La fenêtre de réclamation officielle s'est terminée en février 2026 et ne rouvrira jamais.
{% endhint %}

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{% content-ref url="clore-migration" %}
[clore-migration](https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-fr/clore-migration)
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