Gestion des commandes

Comment gérer vos locations de GPU sur Clore.ai.

Voir vos commandes

1. Aller à Mes commandes dans la navigation

2. Voir toutes vos commandes actives et passées

3. Cliquez sur n'importe quelle commande pour les détails

Statuts des commandes

Statut	Signification
En attente	La commande est en cours de configuration
En cours	Le serveur est actif et accessible
Terminée	La période de location s'est terminée normalement
Terminée prématurément	Terminée tôt (par vous, l'hôte ou le système)
Surenchéri	Commande Spot - quelqu'un vous a surenchéri

Détails de la commande

Chaque commande affiche :

• Spécifications du serveur (GPU, RAM, stockage)

• Informations de connexion (IP, port, identifiants)

• Heure de début/fin

• Répartition des coûts

• Journaux et historique

Prolonger une location

Pour prolonger une commande On-Demand active :

1. Aller à Mes commandes

2. Cliquez sur votre commande active

3. Cliquez Prolonger

4. Sélectionnez des heures supplémentaires (jusqu'à 3000 h au total)

5. Confirmez le paiement

Remarque : Les commandes Spot ne peuvent pas être prolongées - créez plutôt une nouvelle commande.

Annuler une commande

Commandes On-Demand

1. Aller à Mes commandes

2. Cliquez sur la commande active

3. Cliquez Terminer

4. Confirmez la terminaison

Vous cessez d'être facturé immédiatement après la terminaison.

Commandes Spot

Même processus - mais souvenez-vous qu'avec Spot vous pouvez aussi être terminé si vous êtes surenchéri.

Historique des commandes

Voir votre historique complet de locations :

1. Aller à Mes commandes

2. Filtrer par statut ou par date

3. Cliquez sur n'importe quelle commande pour tous les détails

Exporter l'historique

L'historique des commandes peut être consulté dans votre compte pour suivre les dépenses et les schémas d'utilisation.

Facturation et coûts

Comment fonctionne la facturation

• On-Demand : Facturé pour le temps que vous avez réservé

• Spot : Facturé uniquement pour le temps d'utilisation réel

Répartition des coûts

Chaque commande affiche :

• Coût de location de base

• Frais de plateforme

• Total payé

Remboursements

• Résiliation anticipée : Vous cessez de payer immédiatement

• Problèmes de serveur : Contactez le support pour d'éventuels remboursements

Communication avec l'hôte

Chat dans la commande

1. Ouvrez votre commande active

2. Utilisez le Chat fonction

3. Communiquez directement avec l'hôte

Quand contacter l'hôte

• Le serveur ne répond pas

• Les spécifications ne correspondent pas à l'annonce

• Besoin d'une configuration spécifique

• Problèmes techniques

Journaux de commande

Voir ce qui s'est passé pendant votre location :

1. Ouvrez les détails de la commande

2. Aller à Journaux section

3. Voir des événements tels que :

   • Commande créée

   • Serveur démarré

   • Connexion établie

   • Raison de la terminaison

Conseils pour gérer les commandes

1. Surveillez les commandes actives - Vérifiez régulièrement tout problème

2. Définissez des alertes de budget - Suivez vos dépenses

3. Enregistrez les serveurs favoris - Pour une relocation facile

4. Vérifiez avant de prolonger - Assurez-vous d'avoir encore besoin du serveur

5. Terminez rapidement - Ne payez pas pour du temps inutilisé

Questions fréquentes

Puis-je mettre une location en pause ?

Non, les locations se déroulent en continu. Terminez et créez une nouvelle commande si nécessaire.

Que se passe-t-il si mon solde est insuffisant ?

La commande sera terminée après une période de grâce (~5 minutes).

Puis-je transférer une commande à un autre utilisateur ?

Non, les commandes sont liées à votre compte.

Combien de temps avant que je puisse accéder à une nouvelle commande ?

Généralement 2 à 5 minutes après la création de la commande.