Gestión de pedidos

Cómo gestionar tus alquileres de GPU en Clore.ai.

Ver tus pedidos

1. Ve a Mis pedidos en la navegación

2. Ver todos tus pedidos activos y pasados

3. Haz clic en cualquier pedido para ver detalles

Estados de los pedidos

Estado	Significado
Pendiente	El pedido se está configurando
En ejecución	El servidor está activo y accesible
Completado	Periodo de alquiler finalizado normalmente
Terminado	Finalizado antes de tiempo (por ti, el anfitrión o el sistema)
Superado	Pedido Spot: alguien te superó en la puja

Detalles del pedido

Cada pedido muestra:

• Especificaciones del servidor (GPU, RAM, almacenamiento)

• Información de conexión (IP, puerto, credenciales)

• Hora de inicio/fin

• Desglose de costos

• Registros e historial

Extender un alquiler

Para extender un pedido On-Demand activo:

1. Ve a Mis pedidos

2. Haz clic en tu pedido activo

3. Haz clic Extender

4. Selecciona horas adicionales (hasta un máximo de 3000 h en total)

5. Confirma el pago

Nota: Los pedidos Spot no pueden extenderse: crea un nuevo pedido en su lugar.

Cancelar un pedido

Pedidos On-Demand

1. Ve a Mis pedidos

2. Haz clic en el pedido activo

3. Haz clic Terminar

4. Confirma la terminación

Dejas de ser cobrado inmediatamente al terminar.

Pedidos Spot

Mismo proceso, pero recuerda que con Spot también puedes ser terminado si te superan en la puja.

Historial de pedidos

Ver tu historial completo de alquileres:

1. Ve a Mis pedidos

2. Filtrar por estado o fecha

3. Haz clic en cualquier pedido para ver todos los detalles

Exportar historial

El historial de pedidos puede verse en tu cuenta para rastrear gastos y patrones de uso.

Facturación y costos

Cómo funciona la facturación

• On-Demand: Se cobra por el tiempo que reservaste

• Spot: Se cobra solo por el tiempo de uso real

Desglose de costos

Cada pedido muestra:

• Costo base del alquiler

• Tarifa de la plataforma

• Total pagado

Reembolsos

• Terminación anticipada: Dejas de pagar de inmediato

• Problemas del servidor: Contacta con soporte para posibles reembolsos

Comunicación con el anfitrión

Chat dentro del pedido

1. Abre tu pedido activo

2. Usa el Chat función

3. Comunícate directamente con el anfitrión

Cuándo contactar al anfitrión

• Servidor no responde

• Las especificaciones no coinciden con el anuncio

• Necesitas una configuración específica

• Problemas técnicos

Registros del pedido

Ver qué pasó durante tu alquiler:

1. Abre los detalles del pedido

2. Ve a Registros sección

3. Ver eventos como:

   • Pedido creado

   • Servidor iniciado

   • Conexión establecida

   • Razón de la terminación

Consejos para gestionar pedidos

1. Monitorea pedidos activos - Revisa regularmente por si hay problemas

2. Configura alertas de presupuesto - Rastrea tu gasto

3. Guarda servidores favoritos - Para facilitar el nuevo alquiler

4. Revisa antes de extender - Asegúrate de que aún necesitas el servidor

5. Termina puntualmente - No pagues por tiempo no usado

Preguntas comunes

¿Puedo pausar un alquiler?

No, los alquileres funcionan de forma continua. Termina y crea un nuevo pedido si es necesario.

¿Qué sucede si me quedo sin saldo?

El pedido se terminará después de un periodo de gracia (~5 minutos).

¿Puedo transferir un pedido a otro usuario?

No, los pedidos están vinculados a tu cuenta.

¿Cuánto tarda en estar accesible un nuevo pedido?

Normalmente 2-5 minutos después de la creación del pedido.