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# Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el uso de Clore.ai para cargas de trabajo de IA

Preguntas comunes sobre el uso de CLORE.AI para cargas de trabajo de IA.

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{% endhint %}

## Primeros pasos

### ¿Cómo creo una cuenta?

1. Ve a [clore.ai](https://clore.ai)
2. Haz clic en **Registrarse**
3. Ingresa correo electrónico y contraseña
4. Verifica tu correo electrónico
5. ¡Listo! Ahora puedes depositar fondos y alquilar GPU

### ¿Qué métodos de pago se aceptan?

* **CLORE** - Token nativo (a menudo ofrece las mejores tarifas)
* **BTC** - Bitcoin
* **USDT** - Tether (ERC-20, TRC-20)
* **USDC** - Moneda USD

### ¿Cuál es el depósito mínimo?

No hay un mínimo estricto, pero recomendamos $5-10 para empezar a experimentar. Eso cubre varias horas en GPU económicas.

### ¿Cuánto tarda en llegar mi depósito?

| Moneda    | Confirmaciones    | Tiempo típico |
| --------- | ----------------- | ------------- |
| CLORE     | 10                | \~10 minutos  |
| BTC       | 2                 | \~20 minutos  |
| USDT/USDC | Depende de la red | 1-15 minutos  |

***

## Elegir hardware

### ¿Qué GPU debo elegir?

Depende de tu tarea:

| Tarea                          | GPU recomendada                                                                                                     |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Chatear con modelos de 7B      | RTX 3060 de 12 GB ($0.03–0.07/h)                                                                                    |
| Chatear con modelos de 13B-30B | RTX 3090 24GB ($0.07–0.21/h)                                                                                        |
| Chatear con modelos de 70B     | RTX 5090 32 GB ([bare metal](https://clore.ai/bare-metal)) o A100 40 GB ([bare metal](https://clore.ai/bare-metal)) |
| Generación de imágenes (SDXL)  | RTX 3090 24GB ($0.07–0.21/h)                                                                                        |
| Generación de imágenes (FLUX)  | RTX 4090/5090 ($0.14–0.42/h)                                                                                        |
| Generación de video            | RTX 4090+ o A100 ([bare metal](https://clore.ai/bare-metal))                                                        |
| Modelos de 70B+ (FP16)         | A100 80GB ([bare metal](https://clore.ai/bare-metal))                                                               |

Ver [Comparación de GPU](/guides/guides_v2-es/primeros-pasos/gpu-comparison.md) para ver especificaciones detalladas.

### ¿Cuál es la diferencia entre On-Demand y Spot?

| Tipo             | Precio                                                                       | Disponibilidad                | Ideal para                  |
| ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------- | --------------------------- |
| **Bajo demanda** | Precio fijo                                                                  | Garantizado                   | Producción, tareas largas   |
| **Spot**         | Aproximadamente 13% más barato donde se ofrece (un tercio de los servidores) | Puede ser superado en la puja | Pruebas, trabajos por lotes |

Los pedidos Spot pueden terminarse si alguien ofrece una puja más alta. ¡Guarda tu trabajo con frecuencia!

### ¿Cuánta VRAM necesito?

Usa esta guía rápida:

| Tamaño del modelo | VRAM mínima (Q4) | Recomendado |
| ----------------- | ---------------- | ----------- |
| 7B                | 6GB              | 12GB        |
| 13B               | 8GB              | 16GB        |
| 30B               | 16GB             | 24GB        |
| 70B               | 35 GB            | 48GB        |

Ver [Compatibilidad de modelos](/guides/guides_v2-es/primeros-pasos/model-compatibility.md) para ver los detalles completos.

### ¿Qué significa "No verificado" en un servidor?

Los servidores no verificados no han completado la verificación de hardware de CLORE.AI. Pueden:

* Tener especificaciones ligeramente distintas a las indicadas
* Ser menos confiables

Los servidores verificados tienen especificaciones confirmadas y mayor confiabilidad.

***

## Conectarse a servidores

### ¿Cómo me conecto vía SSH?

Después de que inicie tu pedido:

1. Ve a **Mis pedidos**
2. Encuentra tu pedido
3. Copia el comando SSH: `ssh -p <port> root@<proxy-address>`
4. Usa la contraseña mostrada en los detalles del pedido

**Ejemplo:**

```bash
ssh -p 10022 root@proxy.clore.ai
# Ingresa la contraseña cuando se te solicite
```

### Conexión SSH rechazada: ¿qué hago?

1. **Espera 1-2 minutos** - El servidor puede seguir iniciándose
2. **Verifica el estado del pedido** - Debe estar "En ejecución"
3. **Verifica el puerto** - Usa el puerto de los detalles del pedido, no el 22
4. **Revisa el firewall** - Tu red puede bloquear puertos no estándar

### ¿Cómo accedo a las interfaces web (Gradio, Jupyter)?

1. En los detalles del pedido, encuentra el enlace del puerto HTTP
2. Haz clic en el enlace para abrirlo en el navegador
3. O manualmente: `http://<proxy-address>:<http-port>`

### ¿Puedo usar VS Code Remote SSH?

¡Sí! Añádelo a tu `~/.ssh/config`:

```
Host clore-gpu
    HostName <proxy-address>
    Port <port>
    User root
```

Luego conéctate en VS Code: `Remote-SSH: Connect to Host` → `clore-gpu`

### ¿Cómo transfiero archivos?

**Subir al servidor:**

```bash
scp -P <port> local_file.zip root@<proxy>:/root/
```

**Descargar del servidor:**

```bash
scp -P <port> root@<proxy>:/root/output.zip ./
```

**Para transferencias grandes, usa rsync:**

```bash
rsync -avz -e "ssh -p <port>" ./data/ root@<proxy>:/root/data/
```

***

## Ejecutar cargas de trabajo de IA

### ¿Cómo instalo paquetes de Python?

```bash
pip install torch transformers accelerate
```

Para instalaciones persistentes, inclúyelo en tu comando de inicio o en tu imagen de Docker.

### ¿Por qué a mi modelo se le agota la memoria?

1. **Usa cuantización** - Q4 usa 4 veces menos VRAM que FP16
2. **Habilita la descarga a CPU** - Más lento, pero funciona
3. **Reducir el tamaño del lote** - Usa batch\_size=1
4. **Reduce la longitud del contexto** - Reduce max\_tokens
5. **Elige una GPU más grande** - A veces es necesario

### ¿Cómo uso modelos de Hugging Face que requieren inicio de sesión?

```bash
# Establece el token como variable de entorno
export HUGGING_FACE_HUB_TOKEN=hf_xxxxx

# O inicia sesión de forma interactiva
huggingface-cli login
```

Para modelos restringidos (Llama, etc.), primero acepta los términos en el sitio web de Hugging Face.

### ¿Puedo ejecutar varios modelos a la vez?

Sí, si tienes suficiente VRAM:

* Cada modelo necesita su propia asignación de VRAM
* Usa diferentes puertos para diferentes servicios
* Considera vLLM para un servicio eficiente de múltiples modelos

### ¿Cómo conservo mi trabajo después de que termine el pedido?

**Antes de que termine el pedido:**

1. Descarga los resultados: `scp -P <port> root@<proxy>:/root/outputs/* ./`
2. Sube a la nube: `aws s3 sync /root/outputs s3://bucket/`
3. Haz commit en Git: `git push`

**¡Los datos se pierden cuando termina el pedido!** Haz siempre copias de seguridad de los archivos importantes.

***

## Facturación y pedidos

### ¿Cómo se calcula la facturación?

* **Tarifa por hora** × **horas usadas**
* La facturación comienza cuando el estado del pedido es "En ejecución"
* Facturación mínima: 1 minuto
* Las horas parciales se facturan por minuto

### ¿Cómo detengo un pedido?

1. Ve a **Mis pedidos**
2. Haz clic en **Detener** en tu pedido
3. Confirma la terminación

Solo se te cobrará por el tiempo usado.

### ¿Puedo extender mi pedido?

Sí, si nadie ha ofrecido una puja más alta en tu pedido Spot. Añade fondos a tu saldo y el pedido continúa automáticamente.

### ¿Qué pasa si mi saldo se agota?

1. Se envía una notificación de advertencia
2. Período de gracia (\~5-10 minutos)
3. Pedido terminado
4. **¡Se pierden todos los datos!**

Mantén suficiente saldo o descarga tu trabajo antes de quedarte sin fondos.

### ¿Puedo obtener un reembolso?

Contacta al soporte por:

* Problemas de hardware (la GPU no funciona)
* Tiempo de inactividad significativo
* Errores de facturación

No se ofrecen reembolsos por:

* Errores del usuario
* Uso normal del pedido
* Interrupciones de pedidos Spot

***

## Docker e imágenes

### ¿Qué imágenes de Docker están disponibles?

Ver [Catálogo de imágenes Docker](/guides/guides_v2-es/primeros-pasos/docker-images.md) para imágenes listas para usar:

* `ollama/ollama` - Ejecutador de LLM
* `vllm/vllm-openai` - API de LLM de alto rendimiento
* `universonic/stable-diffusion-webui` - Generación de imágenes
* `yanwk/comfyui-boot` - Generación de imágenes basada en nodos

### ¿Puedo usar mi propia imagen de Docker?

¡Sí! Especifica tu imagen en el pedido:

```
Imagen: your-registry/your-image:tag
```

Asegúrate de que la imagen sea públicamente accesible o proporciona credenciales.

### ¿Cómo persisto los datos entre reinicios?

Usa los puntos de montaje de volumen proporcionados o especifica volúmenes personalizados:

```
-v /data/models:/root/.cache/huggingface
```

***

## Solución de problemas

### Error "CUDA sin memoria"

1. **Revisa la VRAM** - `nvidia-smi`
2. **Usa un modelo más pequeño** o la cuantización
3. **Habilita el offload** - `--cpu-offload`
4. **Reducir el tamaño del lote** - `batch_size=1`
5. **Termina otros procesos** - `pkill python`

### Error "Tiempo de conexión agotado"

1. **Verifica el estado del pedido** - Debe estar "En ejecución"
2. **Espera más** - Las imágenes grandes tardan en iniciarse
3. **Revisa los puertos** - Usa el puerto correcto del pedido
4. **Inténtalo de nuevo** - Los problemas de red son temporales

### La interfaz web no carga

1. **Espera a que arranque** - Algunas interfaces tardan 2-5 minutos
2. **Revisa los registros**: `docker logs <container>`
3. **Verifica el puerto** - Usa el puerto HTTP de los detalles del pedido
4. **Revisa el comando** - Debe incluir `--listen 0.0.0.0`

### La descarga del modelo se atasca

1. **Revisa el espacio en disco**: `df -h`
2. **Usa un modelo más pequeño** - Empieza con 7B
3. **Precarga** - Inclúyelo en la imagen de Docker
4. **Revisa el token de HF** - Requerido para modelos restringidos

### Velocidad de inferencia lenta

1. **Revisa el uso de la GPU**: `nvidia-smi`
2. **Habilita la GPU** - El modelo puede estar en la CPU
3. **Usa Flash Attention** - `--flash-attn`
4. **Optimiza los ajustes** - Reduce la precisión, el lote

***

## Seguridad

### ¿Mis datos están seguros?

* Cada pedido se ejecuta en un contenedor aislado
* Los datos se eliminan cuando termina el pedido
* El tráfico de red pasa por proxies de CLORE
* No almacenes datos sensibles en GPU alquiladas

### ¿Debería cambiar la contraseña de root?

Opcional, pero recomendado para pedidos largos:

```bash
passwd root
```

### ¿Cómo protejo las claves API?

1. **Usa variables de entorno** - No argumentos de línea de comandos
2. **No hagas commit en Git** - Usa `.gitignore`
3. **Elimina después de usar** - Borra el historial: `history -c`

***

## ¿Aún necesitas ayuda?

* [Guía de solución de problemas](/guides/guides_v2-es/primeros-pasos/clore-troubleshooting.md)
* [Comunidad de Discord](https://discord.com/invite/clore-ai)
* [Chat de Telegram](https://t.me/clorechat)
* Correo: <support@clore.ai>


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# Agent Instructions
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