Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: март 2026 г.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Clore.ai ("Clore.ai", "Платформа", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует, хранит и передаёт информацию о вас, когда вы используете наш веб-сайт на clore.ai и сопутствующие сервисы. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой политикой.
1. Введение
1.1 Наша приверженность
Clore.ai привержена защите вашей конфиденциальности и обращению с вашими персональными данными прозрачно и внимательно. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши практики в отношении сбора, использования, раскрытия и защиты вашей информации.
1.2 Область действия
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям платформы Clore.ai, включая Хостов, Арендаторов и посетителей. Она охватывает данные, собираемые через наш веб-сайт, API и любые сопутствующие сервисы.
1.3 Принятие
Используя платформу Clore.ai, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту Политику конфиденциальности и даёте согласие на описанные здесь практики обработки данных. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, прекратите использование Платформы.
2. Данные, которые мы собираем
2.1 Информация аккаунта
При регистрации аккаунта Clore.ai мы собираем:
Адрес электронной почты — используется для аутентификации аккаунта и коммуникаций
Имя пользователя или отображаемое имя
Пароль (хранится в хэшированном/зашифрованном виде)
Дата создания аккаунта и временные метки активности
2.2 Данные о криптовалютах и кошельках
Адреса блокчейн-кошельков используются для отправки и получения платежей (CLORE, BTC, USDT, USDC)
История транзакций связанная с вашим аккаунтом на Платформе
Суммы платежей и временные метки
Адреса кошельков и транзакции в блокчейне публично видимы в соответствующих блокчейнах. Clore.ai не контролирует публичный характер данных блокчейна.
2.3 Технические и данные использования
Мы автоматически собираем следующее при использовании вами Платформы:
IP-адрес и приблизительное геолокационное местоположение, полученное из него
Тип устройства, операционная система и информация о браузере
Посещённые страницы, используемые функции и данные о кликах
URL-адреса рефералов и источники трафика
Длительность сессии и модели взаимодействия
Журналы ошибок и данные о производительности
2.4 Данные переписки
Тикеты поддержки и переписка направленные в Clore.ai
Отзыв и ответы на опросы
Уведомления и сообщения отправленные через Платформу
2.5 Данные KYC/AML (если требуется)
Если проверка личности требуется в соответствии с нашими процедурами KYC/AML:
Документы, выданные государственными органами, удостоверяющие личность
Подтверждение адреса
Селфи или данные проверки живости
Любые другие документы, требуемые для соблюдения нормативных требований
2.6 Cookie-файлы и данные отслеживания
См. раздел 6 для полного описания нашего использования cookie-файлов и аналогичных технологий отслеживания.
3. Как мы используем ваши данные
3.1 Управление аккаунтом
Создание и поддержание вашего пользовательского аккаунта
Аутентификация вашей личности при входе в систему
Обеспечение возможности размещать, арендовать или управлять GPU-ресурсами
Обработка и запись транзакций
3.2 Операции платформы
Обеспечение транзакций между Хостами и Арендаторами
Отображение списков на маркетплейсе и цен
Обработка платежей и комиссий
Отправка подтверждений транзакций и квитанций
3.3 Безопасность и предотвращение мошенничества
Обнаружение, расследование и предотвращение мошеннической деятельности
Мониторинг запрещённого поведения, как описано в наших Условиях обслуживания
Принудительное выполнение требований KYC/AML
Защита целостности Платформы и её пользователей
Реагирование на инциденты безопасности
3.4 Аналитика и улучшение
Анализ моделей использования для улучшения функций и производительности Платформы
Проведение внутренних исследований и разработок
Формирование агрегированных, анонимизированных статистических данных об использовании Платформы
3.5 Коммуникации
Отправка служебных электронных писем (уведомления об аккаунте, предупреждения о безопасности, обновления политики)
Предоставление поддержки клиентам
Уведомление вас об изменениях условий, политик или функционала Платформы
Отправка маркетинговых сообщений при наличии вашего согласия
3.6 Соблюдение закона
Соблюдение применимых законов и нормативов
Ответ на законные запросы от правоохранительных органов или регулирующих органов
Принудительное исполнение наших Условий обслуживания и других соглашений
4. Раскрытие и передача данных
4.1 Общее положение
Clore.ai не продаёт ваши персональные данные третьим сторонам. Мы передаём данные только как описано в этом разделе.
4.2 Правоохранительные органы и юридические запросы
Мы можем раскрывать вашу информацию государственным органам, правоохранительным или регулирующим органам в следующих случаях:
Если это требуется применимым законодательством, судебным постановлением или юридическим процессом
В ответ на законную повестку, ордер или официальный государственный запрос
Если это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности Clore.ai, наших пользователей или общественности
Если это требуется для соблюдения требований KYC/AML или для предотвращения финансовых преступлений
4.3 Провайдеры аналитики и сервисов
Мы можем передавать данные сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в работе Платформы, при условии соответствующих соглашений о обработке данных, включая:
Поставщики аналитики — для понимания использования Платформы (например, агрегированные поведенческие данные)
Поставщики инфраструктуры — для хостинга и технических операций
Поставщики верификации KYC/AML — для услуг по подтверждению личности
Сервисы безопасности и обнаружения мошенничества
Эти поставщики обязаны по контракту использовать ваши данные только для тех целей, для которых они были переданы, и поддерживать соответствующие стандарты безопасности.
4.4 Передача бизнеса
В случае слияния, поглощения, продажи активов или другой реструктуризации бизнеса ваши данные могут быть переданы в составе такой сделки. Мы уведомим о любой такой передаче и о любых существенных изменениях в этой Политике конфиденциальности.
4.5 Публичные данные блокчейна
Данные о транзакциях, записанные в публичных блокчейнах (Ethereum, Bitcoin и др.), по своей природе являются публичными и не подпадают под действие этой Политики конфиденциальности.
4.6 Агрегированные и анонимизированные данные
Мы можем передавать агрегированные или деидентифицированные данные, которые не могут разумно быть использованы для вашей идентификации, третьим сторонам для исследований, аналитики или маркетинговых целей.
5. Хранение данных
5.1 Срок хранения
Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен, и в разумный период после его деактивации, как правило, не менее следующих сроков:
Информация об аккаунте
Срок действия аккаунта + 3 года
Записи о транзакциях
Минимум 5 лет (требования законодательства/налоговые требования)
IP-адреса и журналы использования
12 месяцев
Переписка со службой поддержки
3 года
Документы KYC/AML
В соответствии с требованиями применимого законодательства (обычно 5+ лет)
Данные cookie
В соответствии с типом cookie (см. раздел 6)
5.2 Юридические обязательства
Невзирая на статус вашего аккаунта, мы можем сохранять данные в течение более длительных сроков, если это требуется применимым законодательством, нормативом или в связи с законными юридическими процедурами.
5.3 Удаление по истечении срока хранения
По истечении соответствующего срока хранения данные будут удалены или анонимизированы в соответствии с нашими внутренними процедурами управления данными.
6. Cookie-файлы и технологии отслеживания
6.1 Что такое cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, хранимые на вашем устройстве, которые помогают нам распознавать вас, поддерживать вашу сессию и понимать, как вы используете Платформу. Мы также используем похожие технологии, такие как веб-маяки и локальное хранилище.
6.2 Типы используемых нами cookie
Необходимые / сессионные
Аутентификация, безопасность, управление сессией
Сессия / 30 дней
Функциональные
Пользовательские настройки, языковые предпочтения
1 год
Аналитические
Статистика использования, мониторинг производительности
90 дней
Безопасность
Обнаружение мошенничества, предотвращение ботов
Сессия
6.3 Сторонние cookie
Мы можем использовать сторонние аналитические сервисы (такие как Google Analytics или аналогичные), которые устанавливают собственные cookie. У этих третьих сторон имеются собственные политики конфиденциальности, регулирующие их использование таких данных.
6.4 Управление cookie
Вы можете управлять cookie или отключать их через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение необходимых cookie может ухудшить вашу способность использовать определённые функции Платформы, включая вход в аккаунт.
6.5 «Не отслеживать»
В настоящее время мы не реагируем на сигналы браузера "Do Not Track". Мы обновим эту политику, если наши практики изменятся.
7. Сторонние сервисы
7.1 Обработчики платежей
Транзакции с криптовалютой обрабатываются в соответствующих блокчейнах (Ethereum, Bitcoin). Мы можем интегрировать сторонние платёжные инфраструктурные сервисы для отдельных потоков платежей. Эти сервисы действуют в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
7.2 Поставщики аналитики
Мы используем аналитические инструменты для понимания работы Платформы. Данные аналитики обычно собираются в агрегированной или псевдонимной форме.
7.3 Поставщики KYC/AML
Когда требуется проверка личности, мы можем передавать ваши персональные данные лицензированным поставщикам услуг верификации KYC/AML. Эти поставщики обязаны обрабатывать ваши данные только в целях верификации и в соответствии с применимым законодательством.
7.4 Ссылки на сторонние ресурсы
Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Clore.ai не несёт ответственности за практики конфиденциальности этих третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением каких-либо персональных данных.
8. Безопасность данных
8.1 Меры безопасности
Мы внедряем технические и организационные меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
К этим мерам относятся:
Шифрование при передаче — Все данные, передаваемые между вашим браузером и нашими серверами, шифруются с использованием TLS/HTTPS
Шифрование в состоянии покоя — Чувствительные данные, хранящиеся в наших системах, зашифрованы
Контроль доступа — Жёсткие ролевые механизмы контроля доступа ограничивают доступ сотрудников к персональным данным
Хеширование паролей — Пароли никогда не хранятся в открытом виде; они хешируются с использованием отраслевых алгоритмов
Мониторинг безопасности — Мы поддерживаем системы для обнаружения и реагирования на инциденты безопасности
Регулярные аудиты — Мы проводим периодические проверки безопасности нашей инфраструктуры и практик
8.2 Отсутствие абсолютной гарантии
Несмотря на наши меры безопасности, ни одна система не является полностью непроницаемой. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных. В случае утечки данных, затрагивающей ваши права, мы уведомим вас и соответствующие органы в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
8.3 Ваша ответственность
Вы несёте ответственность за сохранение безопасности учётных данных вашего аккаунта, включая пароль и приватные ключи. Не делитесь учётными данными с кем-либо.
9. Ваши права и выборы
9.1 Доступ
Вы имеете право запрашивать доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, включая сводку категорий собираемых данных и способы их использования.
9.2 Исправление
Вы имеете право запрашивать исправление любых неточных или неполных персональных данных, которые мы храним о вас.
9.3 Удаление (право быть забытым)
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Мы удовлетворим такие запросы с учётом следующих обстоятельств:
Наши юридические обязательства по хранению определённых данных (например, записи транзакций в налоговых/AML целях)
Законные деловые интересы в хранении данных для предотвращения мошенничества или судебных процедур
Природно перманентный характер записей транзакций в блокчейне
9.4 Переносимость данных
Вы можете запросить экспорт ваших персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, когда это технически осуществимо.
9.5 Возражение и ограничение
Вы можете возражать против или запрашивать ограничение определённой обработки ваших персональных данных, особенно когда мы обрабатываем данные на основании законных интересов.
9.6 Отказ от маркетинга
Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время, следуя ссылке для отписки в любом электронном письме или связавшись с нами напрямую. Отказ от маркетинга не влияет на служебные сообщения.
9.7 Как реализовать ваши права
Чтобы реализовать любое из указанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через официальные каналы поддержки, доступные на clore.ai. Мы ответим на проверенные запросы в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
10. GDPR — дополнительные права для пользователей из ЕС/ЕЭЗ
Если вы находитесь в Европейском союзе (ЕС) или Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), следующие дополнительные положения применяются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
10.1 Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:
Создание и управление аккаунтом
Исполнение договора (ст. 6(1)(b))
Обработка транзакций
Исполнение договора (ст. 6(1)(b))
Безопасность и предотвращение мошенничества
Законные интересы (ст. 6(1)(f))
Соблюдение закона (KYC/AML)
Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c))
Аналитика и улучшение
Законные интересы (ст. 6(1)(f))
Маркетинговые коммуникации
Согласие (ст. 6(1)(a))
10.2 Оператор данных
Для целей GDPR Clore.ai выступает оператором данных для персональных данных, собираемых через Платформу.
10.3 Международные передачи
Ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами ЕС/ЕЭЗ, которые могут не обеспечивать тот же уровень защиты данных, что и ваша страна проживания. В случаях таких передач мы реализуем соответствующие гарантии, такие как стандартные договорные положения (SCC) или эквивалентные механизмы.
10.4 Право подать жалобу
Пользователи из ЕС/ЕЭЗ имеют право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в своей стране проживания, если они считают, что наша обработка их данных нарушает GDPR.
10.5 Уполномоченное лицо по защите данных
Если это требуется применимым законодательством, Clore.ai назначит уполномоченного по защите данных (DPO). Контактная информация DPO, если применимо, будет доступна на Платформе.
11. Конфиденциальность детей
11.1 Отсутствие сервисов для несовершеннолетних
Clore.ai сознательно не собирает персональные данные от лиц младше 18 лет. Если мы узнаем, что случайно собрали данные о несовершеннолетнем, мы примем оперативные меры для удаления таких данных.
11.2 Родительские обращения
Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без надлежащего согласия, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами через каналы, доступные на clore.ai.
12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
12.1 Право вносить изменения
Clore.ai оставляет за собой право обновлять, изменять или заменять эту Политику конфиденциальности в любое время. Мы приложим коммерчески разумные усилия, чтобы уведомить вас о существенных изменениях через:
Уведомление по электронной почте на адрес, связанный с вашим аккаунтом
Выдающееся уведомление на Платформе перед вступлением изменений в силу
12.2 Продолжение использования как согласие
Ваше дальнейшее использование Платформы после даты вступления в силу обновлённой Политики конфиденциальности означает ваше принятие пересмотренных условий. Если вы не согласны с обновлённой политикой, вы должны прекратить использование Платформы.
13. Свяжитесь с нами
По вопросам, опасениям или запросам, касающимся этой Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через официальные каналы поддержки, доступные на clore.ai.
Эта Политика конфиденциальности была в последний раз обновлена в марте 2026 года и заменяет все предыдущие версии.
Последнее обновление
Это было полезно?