# Управление заказами

Как управлять арендой GPU на Clore.ai.

## Просмотр ваших заказов

1. Перейдите в **Мои заказы** в навигации
2. Просмотрите все ваши активные и прошлые заказы
3. Нажмите на любой заказ для подробностей

### Статусы заказов

| Статус          | Значение                                       |
| --------------- | ---------------------------------------------- |
| **Ожидает**     | Заказ настраивается                            |
| **Выполняется** | Сервер активен и доступен                      |
| **Завершено**   | Период аренды завершился нормально             |
| **Прекращено**  | Завершено досрочно (вами, хостом или системой) |
| **Перебит**     | Спотовый заказ — кто-то перебил вашу ставку    |

## Детали заказа

В каждом заказе отображается:

* Характеристики сервера (GPU, оперативная память, хранилище)
* Информация для подключения (IP, порт, учетные данные)
* Время начала/окончания
* Разбивка стоимости
* Журналы и история

## Продление аренды

Чтобы продлить активный заказ On-Demand:

1. Перейдите в **Мои заказы**
2. Нажмите на ваш активный заказ
3. Нажмите **Продлить**
4. Выберите дополнительные часы (всего до 3000 ч максимум)
5. Подтвердите оплату

> **Примечание:** Спотовые заказы нельзя продлить — создайте новый заказ.

## Отмена заказа

### Заказы On-Demand

1. Перейдите в **Мои заказы**
2. Нажмите на активный заказ
3. Нажмите **Прекратить**
4. Подтвердите прекращение

С вас перестанут взимать плату сразу после прекращения.

### Спотовые заказы

Тот же процесс — но помните, что в споте вас также могут завершить, если перебьют.

## История заказов

Просмотрите всю историю ваших аренд:

1. Перейдите в **Мои заказы**
2. Фильтруйте по статусу или дате
3. Нажмите на любой заказ для полной информации

### Экспорт истории

Историю заказов можно просматривать в аккаунте для отслеживания расходов и шаблонов использования.

## Оплата и затраты

### Как работает биллинг

* **On-Demand:** С вас взимается плата за зарезервированное время
* **Spot:** Оплата только за фактическое время использования

### Разбивка стоимости

В каждом заказе отображается:

* Базовая стоимость аренды
* Комиссия платформы
* Всего оплачено

### Возмещения

* Досрочное прекращение: вы перестаете платить немедленно
* Проблемы с сервером: свяжитесь со службой поддержки для возможных возмещений

## Связь с хостом

### Чат в заказе

1. Откройте ваш активный заказ
2. Используйте **Чат** функцию
3. Общайтесь напрямую с хостом

### Когда связаться с хостом

* Сервер не отвечает
* Характеристики не соответствуют объявлению
* Нужна специфическая конфигурация
* Технические проблемы

## Журналы заказа

Просмотрите, что происходило во время аренды:

1. Откройте детали заказа
2. Перейдите в **Журналы** раздел
3. Смотрите события, такие как:
   * Заказ создан
   * Сервер запущен
   * Соединение установлено
   * Причина прекращения

## Советы по управлению заказами

1. **Отслеживайте активные заказы** - Регулярно проверяйте на наличие проблем
2. **Установите оповещения по бюджету** - Отслеживайте свои расходы
3. **Сохраняйте любимые серверы** - Для удобного повторного заказа
4. **Проверяйте перед продлением** - Убедитесь, что сервер вам всё ещё нужен
5. **Прекращайте вовремя** - Не платите за неиспользуемое время

## Частые вопросы

### Могу ли я поставить аренду на паузу?

Нет, аренда идет непрерывно. Прекратите и создайте новый заказ при необходимости.

### Что произойдет, если у меня закончится баланс?

Заказ будет прекращен после льготного периода (\~5 минут).

### Могу ли я передать заказ другому пользователю?

Нет, заказы привязаны к вашему аккаунту.

### Как долго ждать, прежде чем получить доступ к новому заказу?

Обычно 2–5 минут после создания заказа.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-ru/dlya-arendatorov/order-management.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.