Управление заказами

Как управлять арендой GPU на Clore.ai.

Просмотр ваших заказов

1. Перейдите в Мои заказы в навигации

2. Просмотрите все ваши активные и прошлые заказы

3. Нажмите на любой заказ для подробностей

Статусы заказов

Статус	Значение
Ожидает	Заказ настраивается
Выполняется	Сервер активен и доступен
Завершено	Период аренды завершился нормально
Прекращено	Завершено досрочно (вами, хостом или системой)
Перебит	Спотовый заказ — кто-то перебил вашу ставку

Детали заказа

В каждом заказе отображается:

• Характеристики сервера (GPU, оперативная память, хранилище)

• Информация для подключения (IP, порт, учетные данные)

• Время начала/окончания

• Разбивка стоимости

• Журналы и история

Продление аренды

Чтобы продлить активный заказ On-Demand:

1. Перейдите в Мои заказы

2. Нажмите на ваш активный заказ

3. Нажмите Продлить

4. Выберите дополнительные часы (всего до 3000 ч максимум)

5. Подтвердите оплату

Примечание: Спотовые заказы нельзя продлить — создайте новый заказ.

Отмена заказа

Заказы On-Demand

1. Перейдите в Мои заказы

2. Нажмите на активный заказ

3. Нажмите Прекратить

4. Подтвердите прекращение

С вас перестанут взимать плату сразу после прекращения.

Спотовые заказы

Тот же процесс — но помните, что в споте вас также могут завершить, если перебьют.

История заказов

Просмотрите всю историю ваших аренд:

1. Перейдите в Мои заказы

2. Фильтруйте по статусу или дате

3. Нажмите на любой заказ для полной информации

Экспорт истории

Историю заказов можно просматривать в аккаунте для отслеживания расходов и шаблонов использования.

Оплата и затраты

Как работает биллинг

• On-Demand: С вас взимается плата за зарезервированное время

• Spot: Оплата только за фактическое время использования

Разбивка стоимости

В каждом заказе отображается:

• Базовая стоимость аренды

• Комиссия платформы

• Всего оплачено

Возмещения

• Досрочное прекращение: вы перестаете платить немедленно

• Проблемы с сервером: свяжитесь со службой поддержки для возможных возмещений

Связь с хостом

Чат в заказе

1. Откройте ваш активный заказ

2. Используйте Чат функцию

3. Общайтесь напрямую с хостом

Когда связаться с хостом

• Сервер не отвечает

• Характеристики не соответствуют объявлению

• Нужна специфическая конфигурация

• Технические проблемы

Журналы заказа

Просмотрите, что происходило во время аренды:

1. Откройте детали заказа

2. Перейдите в Журналы раздел

3. Смотрите события, такие как:

   • Заказ создан

   • Сервер запущен

   • Соединение установлено

   • Причина прекращения

Советы по управлению заказами

1. Отслеживайте активные заказы - Регулярно проверяйте на наличие проблем

2. Установите оповещения по бюджету - Отслеживайте свои расходы

3. Сохраняйте любимые серверы - Для удобного повторного заказа

4. Проверяйте перед продлением - Убедитесь, что сервер вам всё ещё нужен

5. Прекращайте вовремя - Не платите за неиспользуемое время

Частые вопросы

Могу ли я поставить аренду на паузу?

Нет, аренда идет непрерывно. Прекратите и создайте новый заказ при необходимости.

Что произойдет, если у меня закончится баланс?

Заказ будет прекращен после льготного периода (~5 минут).

Могу ли я передать заказ другому пользователю?

Нет, заказы привязаны к вашему аккаунту.

Как долго ждать, прежде чем получить доступ к новому заказу?

Обычно 2–5 минут после создания заказа.