# Clore 新手？

## 支持的货币

Clore.ai 支持以下用于充值和提现的货币：

| 货币        | 网络           | 充值 | 提现 |
| --------- | ------------ | -- | -- |
| **CLORE** | 以太坊 (ERC-20) | ✅  | ✅  |
| **比特币**   | 比特币主网        | ✅  | ✅  |
| **USDT**  | 以太坊 (ERC-20) | ✅  | ✅  |
| **USDC**  | 以太坊 (ERC-20) | ✅  | ✅  |

> **注意：** USDT 和 USDC 在平台上共享统一的美元余额。您可以存入任一稳定币，它们会记入相同的余额。

***

## 充值

### CLORE 代币充值

| 参数    | 数值              |
| ----- | --------------- |
| 最低充值  | 2,000 CLORE     |
| 最高充值  | 1,000,000 CLORE |
| 所需确认数 | 5               |

### 比特币充值

| 参数    | 数值    |
| ----- | ----- |
| 最低充值  | 无最低限制 |
| 所需确认数 | 3     |

### USDT / USDC 充值

| 参数    | 数值           |
| ----- | ------------ |
| 网络    | 以太坊 (ERC-20) |
| 最低充值  | $10          |
| 最高充值  | $100,000     |
| 所需确认数 | 12           |

> **重要：** USDT 和 USDC 的充值使用 **相同的地址** 作为您的 CLORE 充值地址。务必在 **以太坊网络** — 在其他网络（BSC、Polygon 等）发送的代币无法被恢复。

> **注意：** USDT 和 USDC 都会记入统一的美元余额。您可以使用相同地址存入任一稳定币。

### 如何充值

1. 登录您的 Clore.ai 账户
2. 转到 **帐户** → **账单**
3. 点击 **充值** 在您想要的货币旁边
4. 复制充值地址
5. 从您的钱包或交易所发送资金
6. 等待确认

> **重要：** 在发送前务必核对充值地址。CLORE 代币必须在以太坊网络上发送。

***

## 提现

### CLORE 代币提现

| 参数    | 数值            |
| ----- | ------------- |
| 最低提现  | 200 CLORE     |
| 最高提现  | 500,000 CLORE |
| 每日最高  | 500,000 CLORE |
| 网络手续费 | 50 CLORE      |

### 比特币提现

| 参数    | 数值         |
| ----- | ---------- |
| 最低提现  | 0.0001 BTC |
| 最高提现  | 10 BTC     |
| 每日最高  | 10 BTC     |
| 网络手续费 | 0.0001 BTC |

### USDT 提现

| 参数    | 数值           |
| ----- | ------------ |
| 网络    | 以太坊 (ERC-20) |
| 最低提现  | $10          |
| 最高提现  | $1,000       |
| 每日最高  | $10,000      |
| 网络手续费 | $1           |

### USDC 提现

| 参数    | 数值           |
| ----- | ------------ |
| 网络    | 以太坊 (ERC-20) |
| 最低提现  | $10          |
| 最高提现  | $1,000       |
| 每日最高  | $10,000      |
| 网络手续费 | $1           |

### 如何提现

1. 转到 **帐户** → **账单**
2. 点击 **提现** 在您的货币旁边
3. 输入目标钱包地址
4. 输入金额
5. 确认提现

> **注意：** 对于 USDT/USDC 提现，请指定您希望接收哪种稳定币（USDT 或 USDC）。

***

## 处理时间

| 交易类型    | 典型时间 |
| ------- | ---- |
| 充值（确认后） | 即时   |
| 提现      | 即时   |

***

## 故障排除

### 充值未显示

1. 确认您发送到了正确的地址
2. 检查交易是否有足够的确认数
3. 对于 CLORE：确保您是在以太坊网络（ERC-20）上发送的
4. 对于 USDT/USDC：确保您是在 **以太坊网络** （不是 BSC、Polygon 等）
5. 在确认完成后最多等待 30 分钟

### 提现卡住

如果您的提现挂起超过 2 小时：

1. 在您的账户历史中检查交易状态
2. 通过以下方式联系支持 [Discord](https://discord.gg/clore-ai)

***

## 安全提示

* 发送前务必再次核对地址
* Clore.ai 永远不会索要您的私钥
* 启用 2FA 以增加账户安全性
* 提现到新地址可能需要邮箱确认

{% content-ref url="deposit-withdrawal/account-security" %}
[account-security](https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-zh/ru-men/deposit-withdrawal/account-security)
{% endcontent-ref %}