सहायता और संपर्क

क्लोर.ai टीम से मदद कैसे प्राप्त करें और संपर्क कैसे करें।

मदद प्राप्त करना

समुदाय समर्थन

मदद पाने का सबसे तेज़ तरीका हमारे समुदाय चैनलों के माध्यम से है:

चैनल	लिंक	उचितสำหรับ
टेलीग्राम	t.me/clorechat	त्वरित प्रश्न, समुदाय की मदद
डिस्कॉर्ड	discord.gg/clore-ai	तकनीकी चर्चाएँ, समर्थन

स्व-सेवा संसाधन

संपर्क करने से पहले, इन संसाधनों की जाँच करें:

1. दस्तावेज़ीकरण - आप यहाँ हैं! मार्गदर्शिकाएँ ब्राउज़ करें

2. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

3. शब्दावली - शर्तें और परिभाषाएँ

श्रेणी द्वारा सामान्य समस्याएँ

किरायेदारों के लिए

समस्या	कहाँ देखें
सर्वर से कनेक्ट नहीं हो रहा	कनेक्ट कैसे करें
सर्वर काम नहीं कर रहा	किरायेदार समस्या निवारण
बिलिंग प्रश्न	शुल्क संरचना
जमा/निकासी	जमाकरण और निकासी

मेज़बानों के लिए

समस्या	कहाँ देखें
सर्वर ऑफ़लाइन	सर्वर ऑफ़लाइन
डॉकर त्रुटियाँ	डॉकर विफलता
मूल्य निर्धारण मदद	सर्वरों की कीमत कैसे तय करें
नेटवर्क समस्याएँ	नेटवर्क आवश्यकताएँ

सपोर्ट से संपर्क करना

क्या शामिल करें

मदद मांगते समय, प्रदान करें:

1. आपका उपयोगकर्ता नाम (पासवर्ड नहीं!)

2. सर्वर आईडी (यदि लागू हो)

3. ऑर्डर आईडी (यदि किराये के बारे में हो)

4. स्क्रीनशॉट त्रुटि का

5. पुनरुत्पादन के चरण समस्या के

प्रतिक्रिया समय

समुदाय चैनलों की निगरानी टीम के सदस्यों और अनुभवी उपयोगकर्ताओं दोनों द्वारा की जाती है। प्रतिक्रिया समय भिन्न होते हैं लेकिन आम तौर पर:

• टेलीग्राम/डिस्कॉर्ड: मिनटों से घंटों तक

• जटिल समस्याएँ: जांच में अधिक समय लग सकता है

आधिकारिक लिंक

संसाधन	URL
वेबसाइट	clore.ai
मार्केटप्लेस	clore.ai/marketplace
POH मार्केटप्लेस	clore.ai/poh-marketplace
रोडमैप	clore.ai/roadmap

सोशल मीडिया

प्लेटफ़ॉर्म	लिंक
ट्विटर/एक्स	@clore_ai
टेलीग्राम	t.me/clorechat
डिस्कॉर्ड	discord.gg/clore-ai
बिटकॉइनटॉक	फोरम थ्रेड

टेलीग्राम बोट

मेज़बान क्लोर टेलीग्राम बोट का उपयोग कर सकते हैं:

• सर्वर स्थिति सूचनाएँ

• किराये की सूचनाएँ

• तेज़ सर्वर प्रबंधन

देखें: टेलीग्राम बोट सेटअप

समस्याओं की रिपोर्ट करना

सुरक्षा मुद्दे

सुरक्षा कमजोरियों के लिए, टीम सदस्य को डिस्कॉर्ड पर निजी संदेश के माध्यम से सीधे टीम से संपर्क करें। सुरक्षा मुद्दों को सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें।

बग रिपोर्ट

प्लेटफ़ॉर्म में बग या समस्याओं के लिए:

1. जाँच करें कि क्या पहले से समुदाय चैनलों में रिपोर्ट किया गया है

2. विस्तृत पुनरुत्पादन चरण प्रदान करें

3. संभव हो तो स्क्रीनशॉट/लॉग शामिल करें

तेज़ मदद प्राप्त करने के सुझाव

1. पहले खोजें - आपका प्रश्न पहले से ही उत्तरित हो सकता है

2. विशिष्ट बनें - "सर्वर काम नहीं कर रहा" बनाम "सर्वर 10 मिनट के बाद CUDA त्रुटि दिखा रहा है"

3. संदर्भ शामिल करें - OS संस्करण, GPU मॉडल, त्रुटि संदेश

4. धैर्य रखें - समुदाय के सदस्य स्वयंसेवक होते हैं

5. समाधान साझा करें - यदि आपने स्वयं इसे हल कर लिया है, तो साझा करें कि कैसे!