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# सहायता एवं संपर्क

सहायता कैसे प्राप्त करें और Clore.ai टीम से कैसे संपर्क करें।

## सहायता प्राप्त करना

### सामुदायिक सहायता

सहायता पाने का सबसे तेज़ तरीका हमारे सामुदायिक चैनलों के माध्यम से है:

| चैनल          | लिंक                                               | के लिए सर्वोत्तम                |
| ------------- | -------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| **टेलीग्राम** | [t.me/clorechat](https://t.me/clorechat)           | त्वरित प्रश्न, सामुदायिक सहायता |
| **Discord**   | [discord.gg/clore-ai](https://discord.gg/clore-ai) | तकनीकी चर्चाएँ, सहायता          |

### स्वयं-सेवा संसाधन

संपर्क करने से पहले, इन संसाधनों को देखें:

1. **दस्तावेज़ीकरण** - आप यहाँ हैं! गाइड्स देखें
2. **अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न** - [अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/help/faq.md)
3. **शब्दावली** - [शब्द और परिभाषाएँ](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/help/glossary.md)

## श्रेणी के अनुसार सामान्य समस्याएँ

### किरायेदारों के लिए

| समस्या                         | कहाँ देखें                                                                                 |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पा रहा | [कनेक्ट कैसे करें](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-renters/how-to-connect.md)                |
| सर्वर काम नहीं कर रहा          | [किरायेदार समस्या निवारण](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-renters/renter-troubleshooting.md) |
| बिलिंग संबंधी प्रश्न           | [शुल्क संरचना](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-renters/fee-structure.md)                     |
| जमा/निकासी                     | [जमा और निकासी](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/getting-started/deposit-withdrawal.md)           |

### होस्ट्स के लिए

| समस्या                | कहाँ देखें                                                                                                                   |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| सर्वर ऑफ़लाइन         | [सर्वर ऑफ़लाइन](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-offline-on-clore.ai.md)                                           |
| Docker त्रुटियाँ      | [Docker विफलता](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-offline-on-clore.ai/docker-failure.md)                            |
| मूल्य निर्धारण सहायता | [सर्वरों का मूल्य कैसे तय करें](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-settings/how-to-price-your-servers-for-rental.md) |
| नेटवर्क समस्याएँ      | [नेटवर्क आवश्यकताएँ](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/installing-clore-hosting/network-requirements.md)                   |

## सहायता से संपर्क करना

सीधी सहायता के लिए, आधिकारिक सहायता पेज या ईमेल का उपयोग करें:

| चैनल              | संपर्क                                       |
| ----------------- | -------------------------------------------- |
| **सहायता पोर्टल** | [clore.ai/support](https://clore.ai/support) |
| **ईमेल**          | <support@clore.ai>                           |

### क्या शामिल करें

सहायता माँगते समय, यह प्रदान करें:

1. **आपका उपयोगकर्ता नाम** (पासवर्ड नहीं!)
2. **सर्वर ID** (यदि लागू हो)
3. **ऑर्डर आईडी** (यदि किराये से संबंधित हो)
4. **स्क्रीनशॉट** त्रुटि का
5. **दोहराने के चरण** समस्या को

### प्रतिक्रिया समय

सामुदायिक चैनलों पर टीम के सदस्य और अनुभवी उपयोगकर्ता दोनों नज़र रखते हैं। प्रतिक्रिया समय अलग-अलग हो सकता है, लेकिन आमतौर पर:

* **टेलीग्राम/डिस्कॉर्ड**: कुछ मिनटों से कुछ घंटों तक
* **जटिल समस्याएँ**: जाँच में अधिक समय लग सकता है

## आधिकारिक लिंक

| संसाधन           | URL                                                          |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------ |
| वेबसाइट          | [clore.ai](https://clore.ai)                                 |
| सहायता पोर्टल    | [clore.ai/support](https://clore.ai/support)                 |
| मार्केटप्लेस     | [clore.ai/marketplace](https://clore.ai/marketplace)         |
| POH मार्केटप्लेस | [clore.ai/poh-marketplace](https://clore.ai/poh-marketplace) |
| रोडमैप           | [clore.ai/roadmap](https://clore.ai/roadmap)                 |

## सोशल मीडिया

| प्लेटफ़ॉर्म | लिंक                                                           |
| ----------- | -------------------------------------------------------------- |
| ट्विटर/X    | [@clore\_ai](https://twitter.com/clore_ai)                     |
| टेलीग्राम   | [t.me/clorechat](https://t.me/clorechat)                       |
| Discord     | [discord.gg/clore-ai](https://discord.gg/clore-ai)             |
| बिटकॉइनटॉक  | [फ़ोरम थ्रेड](https://bitcointalk.org/index.php?topic=5428175) |

## टेलीग्राम बॉट

होस्ट Clore टेलीग्राम बॉट का उपयोग इनके लिए कर सकते हैं:

* सर्वर स्थिति सूचनाएँ
* किराये संबंधी अलर्ट
* त्वरित सर्वर प्रबंधन

देखें: [टेलीग्राम बॉट सेटअप](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-settings/telegram-bot.md)

## समस्याएँ रिपोर्ट करना

### सुरक्षा समस्याएँ

सुरक्षा कमजोरियों के लिए, Discord पर टीम के किसी सदस्य को निजी संदेश भेजकर सीधे टीम से संपर्क करें। सुरक्षा समस्याएँ सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें।

### बग रिपोर्ट

प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े बग या समस्याओं के लिए:

1. जाँचें कि क्या यह पहले से ही सामुदायिक चैनलों में रिपोर्ट किया गया है
2. विस्तृत पुनरुत्पादन चरण प्रदान करें
3. यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट/लॉग शामिल करें

## तेज़ी से सहायता पाने के सुझाव

1. **पहले खोजें** - आपके प्रश्न का उत्तर पहले से ही दिया जा चुका हो सकता है
2. **विशिष्ट रहें** - "सर्वर काम नहीं कर रहा" बनाम "सर्वर 10 मिनट बाद CUDA त्रुटि दिखा रहा है"
3. **संदर्भ शामिल करें** - OS संस्करण, GPU मॉडल, त्रुटि संदेश
4. **धैर्य रखें** - समुदाय के सदस्य स्वयंसेवक हैं
5. **समाधान साझा करें** - यदि आप इसे स्वयं हल कर लेते हैं, तो तरीका साझा करें!


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-hi/help/support.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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