# सहायता और संपर्क

Clore.ai टीम से सहायता कैसे प्राप्त करें और संपर्क करें।

## सहायता प्राप्त करना

### समुदाय समर्थन

सहायता प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका हमारे समुदाय चैनलों के माध्यम से है:

| चैनल         | लिंक                                               | उपयुक्तता                  |
| ------------ | -------------------------------------------------- | -------------------------- |
| **Telegram** | [t.me/clorechat](https://t.me/clorechat)           | तेज़ प्रश्न, समुदाय से मदद |
| **Discord**  | [discord.gg/clore-ai](https://discord.gg/clore-ai) | तकनीकी चर्चा, समर्थन       |

### स्वयं-सेवा संसाधन

संपर्क करने से पहले, इन संसाधनों की जाँच करें:

1. **दस्तावेज़ीकरण** - आप यहाँ हैं! मार्गदर्शिकाएँ ब्राउज़ करें
2. **सामान्य प्रश्न** - [अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/help/faq.md)
3. **शब्दकोश** - [शब्द और परिभाषाएँ](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/help/glossary.md)

## श्रेणी द्वारा सामान्य समस्याएँ

### किरायेदारों के लिए

| समस्या                      | कहाँ देखें                                                                                 |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| सर्वर से कनेक्ट नहीं हो रहा | [कनेक्ट कैसे करें](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-renters/how-to-connect.md)                |
| सर्वर काम नहीं कर रहा       | [किरायेदार समस्या निवारण](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-renters/renter-troubleshooting.md) |
| बिलिंग प्रश्न               | [शुल्क संरचना](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-renters/fee-structure.md)                     |
| जमा/निकासी                  | [जमा और निकासी](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/getting-started/deposit-withdrawal.md)           |

### होस्ट्स के लिए

| समस्या                | कहाँ देखें                                                                                                                  |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| सर्वर ऑफ़लाइन         | [सर्वर ऑफ़लाइन](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-offline-on-clore.ai.md)                                          |
| Docker त्रुटियाँ      | [Docker विफलता](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-offline-on-clore.ai/docker-failure.md)                           |
| मूल्य निर्धारण सहायता | [सर्वरों की कीमत कैसे तय करें](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-settings/how-to-price-your-servers-for-rental.md) |
| नेटवर्क समस्याएँ      | [नेटवर्क आवश्यकताएँ](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/installing-clore-hosting/network-requirements.md)                  |

## सपोर्ट से संपर्क करना

प्रत्यक्ष समर्थन के लिए, आधिकारिक समर्थन पृष्ठ या ईमेल का उपयोग करें:

| चैनल              | संपर्क                                       |
| ----------------- | -------------------------------------------- |
| **सपोर्ट पोर्टल** | [clore.ai/support](https://clore.ai/support) |
| **ईमेल**          | <support@clore.ai>                           |

### क्या शामिल करें

सहायता माँगते समय, प्रदान करें:

1. **आपका उपयोगकर्ता नाम** (पासवर्ड नहीं!)
2. **सर्वर आईडी** (यदि लागू हो)
3. **ऑर्डर आईडी** (यदि किराये के बारे में हो)
4. **स्क्रीनशॉट** त्रुटि का
5. **पुनरुत्पादन के चरण** समस्या के

### प्रतिक्रिया समय

समुदाय चैनलों की निगरानी टीम के सदस्यों और अनुभवी उपयोगकर्ताओं दोनों द्वारा की जाती है। प्रतिक्रिया समय भिन्न होते हैं लेकिन आम तौर पर:

* **Telegram/Discord**: मिनटों से घंटों तक
* **जटिल समस्याएँ**: जाँच में अधिक समय लग सकता है

## आधिकारिक लिंक

| संसाधन           | URL                                                          |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------ |
| वेबसाइट          | [clore.ai](https://clore.ai)                                 |
| सपोर्ट पोर्टल    | [clore.ai/support](https://clore.ai/support)                 |
| मार्केटप्लेस     | [clore.ai/marketplace](https://clore.ai/marketplace)         |
| POH मार्केटप्लेस | [clore.ai/poh-marketplace](https://clore.ai/poh-marketplace) |
| रोडमैप           | [clore.ai/roadmap](https://clore.ai/roadmap)                 |

## सोशल मीडिया

| प्लेटफ़ॉर्म | लिंक                                                          |
| ----------- | ------------------------------------------------------------- |
| Twitter/X   | [@clore\_ai](https://twitter.com/clore_ai)                    |
| Telegram    | [t.me/clorechat](https://t.me/clorechat)                      |
| Discord     | [discord.gg/clore-ai](https://discord.gg/clore-ai)            |
| BitcoinTalk | [फोरम थ्रेड](https://bitcointalk.org/index.php?topic=5428175) |

## Telegram बॉट

होस्ट्स निम्न के लिए Clore Telegram बॉट का उपयोग कर सकते हैं:

* सर्वर स्थिति सूचनाएँ
* किराये की चेतावनियाँ
* तेज़ सर्वर प्रबंधन

देखें: [Telegram बॉट सेटअप](/clore.ai/clore.ai-eng-hi/for-hosts/server-settings/telegram-bot.md)

## समस्याओं की रिपोर्टिंग

### सुरक्षा समस्याएँ

सुरक्षा भेद्यता के मामले में, टीम सदस्य को Discord निजी संदेश के माध्यम से सीधे संपर्क करें। सुरक्षा समस्याओं को सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें।

### बग रिपोर्ट्स

प्लेटफ़ॉर्म की बग्स या समस्याओं के लिए:

1. जाँच करें कि क्या पहले से समुदाय चैनलों में रिपोर्ट की गई है
2. विस्तृत पुनरुत्पादन चरण प्रदान करें
3. यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट/लॉग शामिल करें

## तेज़ सहायता प्राप्त करने के सुझाव

1. **पहले खोजें** - आपका प्रश्न पहले से ही उत्तरित हो सकता है
2. **विशिष्ट बनें** - "सर्वर काम नहीं कर रहा" बनाम "सर्वर 10 मिनट के बाद CUDA त्रुटि दिखा रहा है"
3. **संदर्भ शामिल करें** - OS संस्करण, GPU मॉडल, त्रुटि संदेश
4. **धैर्य रखें** - समुदाय सदस्य स्वयंसेवक होते हैं
5. **समाधान साझा करें** - अगर आपने खुद समाधान कर लिया है, तो बताएं कैसे!


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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-hi/help/support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.