सहायता कैसे प्राप्त करें और Clore.ai टीम से कैसे संपर्क करें।
सहायता पाने का सबसे तेज़ तरीका हमारे सामुदायिक चैनलों के माध्यम से है:
संपर्क करने से पहले, इन संसाधनों को देखें:
दस्तावेज़ीकरण - आप यहाँ हैं! गाइड्स देखें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
शब्दावली - शब्द और परिभाषाएँ
सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पा रहा
सर्वर काम नहीं कर रहा
बिलिंग संबंधी प्रश्न
जमा/निकासी
सर्वर ऑफ़लाइन
Docker त्रुटियाँ
मूल्य निर्धारण सहायता
नेटवर्क समस्याएँ
सीधी सहायता के लिए, आधिकारिक सहायता पेज या ईमेल का उपयोग करें:
सहायता पोर्टल
ईमेल
सहायता माँगते समय, यह प्रदान करें:
आपका उपयोगकर्ता नाम (पासवर्ड नहीं!)
सर्वर ID (यदि लागू हो)
ऑर्डर आईडी (यदि किराये से संबंधित हो)
स्क्रीनशॉट त्रुटि का
दोहराने के चरण समस्या को
सामुदायिक चैनलों पर टीम के सदस्य और अनुभवी उपयोगकर्ता दोनों नज़र रखते हैं। प्रतिक्रिया समय अलग-अलग हो सकता है, लेकिन आमतौर पर:
टेलीग्राम/डिस्कॉर्ड: कुछ मिनटों से कुछ घंटों तक
जटिल समस्याएँ: जाँच में अधिक समय लग सकता है
वेबसाइट
सहायता पोर्टल
मार्केटप्लेस
POH मार्केटप्लेस
रोडमैप
होस्ट Clore टेलीग्राम बॉट का उपयोग इनके लिए कर सकते हैं:
सर्वर स्थिति सूचनाएँ
किराये संबंधी अलर्ट
त्वरित सर्वर प्रबंधन
देखें: टेलीग्राम बॉट सेटअप
सुरक्षा कमजोरियों के लिए, Discord पर टीम के किसी सदस्य को निजी संदेश भेजकर सीधे टीम से संपर्क करें। सुरक्षा समस्याएँ सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें।
प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े बग या समस्याओं के लिए:
जाँचें कि क्या यह पहले से ही सामुदायिक चैनलों में रिपोर्ट किया गया है
विस्तृत पुनरुत्पादन चरण प्रदान करें
यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट/लॉग शामिल करें
पहले खोजें - आपके प्रश्न का उत्तर पहले से ही दिया जा चुका हो सकता है
विशिष्ट रहें - "सर्वर काम नहीं कर रहा" बनाम "सर्वर 10 मिनट बाद CUDA त्रुटि दिखा रहा है"
संदर्भ शामिल करें - OS संस्करण, GPU मॉडल, त्रुटि संदेश
धैर्य रखें - समुदाय के सदस्य स्वयंसेवक हैं
समाधान साझा करें - यदि आप इसे स्वयं हल कर लेते हैं, तो तरीका साझा करें!
अंतिम अपडेट
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