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## Devises prises en charge

Clore.ai prend en charge les devises suivantes pour les dépôts et les retraits :

| Devise      | Réseau                   | Dépôt | Retrait |
| ----------- | ------------------------ | ----- | ------- |
| **CLORE**   | Ethereum (ERC-20)        | ✅     | ✅       |
| **Bitcoin** | Réseau principal Bitcoin | ✅     | ✅       |
| **USDT**    | Ethereum (ERC-20)        | ✅     | ✅       |
| **USDC**    | Ethereum (ERC-20)        | ✅     | ✅       |

> **Remarque :** USDT et USDC partagent un solde USD unifié sur la plateforme. Vous pouvez déposer l'un ou l'autre des stablecoins et ils créditeront le même solde.

***

## Dépôts

### Dépôts de jetons CLORE

| Paramètre              | Valeur          |
| ---------------------- | --------------- |
| Dépôt minimum          | 2 000 CLORE     |
| Dépôt maximum          | 1 000 000 CLORE |
| Confirmations requises | 5               |

### Dépôts Bitcoin

| Paramètre              | Valeur        |
| ---------------------- | ------------- |
| Dépôt minimum          | Aucun minimum |
| Confirmations requises | 3             |

### Dépôts USDT / USDC

| Paramètre              | Valeur            |
| ---------------------- | ----------------- |
| Réseau                 | Ethereum (ERC-20) |
| Dépôt minimum          | $10               |
| Dépôt maximum          | $100,000          |
| Confirmations requises | 12                |

> **Important :** Les dépôts USDT et USDC utilisent **la même adresse** que votre adresse de dépôt CLORE. Envoyez toujours sur le **réseau Ethereum** — les jetons envoyés sur d'autres réseaux (BSC, Polygon, etc.) ne peuvent pas être récupérés.

> **Remarque :** Les USDT et les USDC créditent tous deux un solde USD unifié. Vous pouvez déposer l'un ou l'autre stablecoin en utilisant la même adresse.

### Comment déposer

1. Connectez-vous à votre compte Clore.ai
2. Allez à **Compte** → **Facturation**
3. Cliquez sur **Dépôt** à côté de la devise souhaitée
4. Copiez l'adresse de dépôt
5. Envoyez des fonds depuis votre portefeuille ou votre exchange
6. Attendez les confirmations

> **Important :** Vérifiez toujours l'adresse de dépôt avant d'envoyer. Les jetons CLORE doivent être envoyés sur le réseau Ethereum.

***

## Retraits

### Retraits de jetons CLORE

| Paramètre        | Valeur        |
| ---------------- | ------------- |
| Retrait minimum  | 200 CLORE     |
| Retrait maximum  | 500 000 CLORE |
| Maximum par jour | 500 000 CLORE |
| Frais de réseau  | 50 CLORE      |

### Retraits Bitcoin

| Paramètre        | Valeur     |
| ---------------- | ---------- |
| Retrait minimum  | 0,0001 BTC |
| Retrait maximum  | 10 BTC     |
| Maximum par jour | 10 BTC     |
| Frais de réseau  | 0,0001 BTC |

### Retraits USDT

| Paramètre        | Valeur            |
| ---------------- | ----------------- |
| Réseau           | Ethereum (ERC-20) |
| Retrait minimum  | $10               |
| Retrait maximum  | $1,000            |
| Maximum par jour | $10,000           |
| Frais de réseau  | $1                |

### Retraits USDC

| Paramètre        | Valeur            |
| ---------------- | ----------------- |
| Réseau           | Ethereum (ERC-20) |
| Retrait minimum  | $10               |
| Retrait maximum  | $1,000            |
| Maximum par jour | $10,000           |
| Frais de réseau  | $1                |

### Comment retirer

1. Allez à **Compte** → **Facturation**
2. Cliquez sur **Retirer** à côté de votre devise
3. Saisissez l'adresse du portefeuille de destination
4. Saisissez le montant
5. Confirmez le retrait

> **Remarque :** Pour les retraits USDT/USDC, spécifiez quel stablecoin (USDT ou USDC) vous souhaitez recevoir.

***

## Délais de traitement

| Type de transaction         | Durée typique |
| --------------------------- | ------------- |
| Dépôt (après confirmations) | Instantané    |
| Retrait                     | Instantané    |

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## Dépannage

### Dépôt non affiché

1. Vérifiez que vous avez envoyé à la bonne adresse
2. Vérifiez que la transaction a suffisamment de confirmations
3. Pour CLORE : assurez-vous d'avoir envoyé sur le réseau Ethereum (ERC-20)
4. Pour USDT/USDC : assurez-vous d'avoir envoyé sur le **réseau Ethereum** (pas BSC, Polygon, etc.)
5. Attendez jusqu'à 30 minutes après la fin des confirmations

### Retrait bloqué

Si votre retrait est en attente depuis plus de 2 heures :

1. Vérifiez le statut de la transaction dans l'historique de votre compte
2. Contactez le support sur [Discord](https://discord.gg/clore-ai)

***

## Notes de sécurité

* Vérifiez toujours deux fois les adresses avant d'envoyer
* Clore.ai ne vous demandera jamais vos clés privées
* Activez l'authentification à deux facteurs pour une sécurité supplémentaire du compte
* Les retraits vers de nouvelles adresses peuvent nécessiter une confirmation par e-mail

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