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Devises prises en charge

Clore.ai prend en charge les devises suivantes pour les dépôts et les retraits :

Devise	Réseau	Déposer	Retrait
CLORE	Ethereum (ERC-20)	✅	✅
Bitcoin	Réseau principal Bitcoin	✅	✅
USDT	Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20)	✅	✅
USDC	Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20)	✅	✅

Remarque : USDT et USDC partagent un solde USD unifié sur la plateforme. Vous pouvez déposer l’un ou l’autre de ces stablecoins et ils seront crédités sur le même solde.

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Dépôts

Dépôts de jetons CLORE

Paramètre	Valeur
Dépôt minimum	2 000 CLORE
Dépôt maximum	1 000 000 CLORE
Confirmations requises	5

Dépôts Bitcoin

Paramètre	Valeur
Dépôt minimum	Aucun minimum
Confirmations requises	3

Dépôts USDT / USDC

Paramètre	Valeur
Réseaux	Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20)
Dépôt minimum	$10
Dépôt maximum	$20,000,000
Confirmations requises	Jusqu’à 15, selon le réseau (le nombre exact est affiché dans la boîte de dialogue de dépôt)

Important : Les dépôts USDT et USDC utilisent la même adresse que votre adresse de dépôt CLORE. Envoyez sur le Ethereum (ERC-20) ou BNB Chain (BEP-20) réseau. Les jetons envoyés sur d’autres réseaux (Polygon, Arbitrum, Tron, etc.) ne peuvent pas être récupérés.

Remarque : USDT et USDC sont crédités sur un solde USD unifié. Vous pouvez déposer l’un ou l’autre de ces stablecoins en utilisant la même adresse.

Comment déposer

1. Connectez-vous à votre compte Clore.ai

2. Allez dans Compte → Facturation

3. Cliquez sur Déposer à côté de la devise souhaitée

4. Copiez l’adresse de dépôt

5. Envoyez des fonds depuis votre portefeuille ou votre plateforme d’échange

6. Attendez les confirmations

Important : Vérifiez toujours l’adresse de dépôt avant d’envoyer. Les jetons CLORE doivent être envoyés sur le réseau Ethereum.

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Retraits

Retraits de jetons CLORE

Paramètre	Valeur
Retrait minimum	200 CLORE
Retrait maximum	500 000 CLORE
Maximum par jour	500 000 CLORE
Frais de réseau	~0,50 $ en CLORE

Retraits Bitcoin

Paramètre	Valeur
Retrait minimum	0,0001 BTC
Retrait maximum	0,1 BTC
Maximum par jour	1 BTC
Frais de réseau	0,00005 BTC

Retraits USDT

Paramètre	Valeur
Réseaux	Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20)
Retrait minimum	$10
Retrait maximum	$1,000
Maximum par jour	$10,000
Frais de réseau	$1

Retraits USDC

Paramètre	Valeur
Réseaux	Ethereum (ERC-20), BNB Chain (BEP-20)
Retrait minimum	$10
Retrait maximum	$1,000
Maximum par jour	$10,000
Frais de réseau	$1

Comment retirer

1. Allez dans Compte → Facturation

2. Cliquez sur Retirer à côté de votre devise

3. Saisissez l’adresse du portefeuille de destination

4. Saisissez le montant

5. Confirmez le retrait

Remarque : Pour les retraits USDT/USDC, indiquez quel stablecoin (USDT ou USDC) vous souhaitez recevoir.

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Délais de traitement

Type de transaction	Délai habituel
Dépôt (après les confirmations)	Instantané
Retrait	Instantané

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Suivi des transactions

Chaque carte de solde affiche ses transactions récentes avec des liens vers l’explorateur de blocs. L’historique complet se trouve sur la page Transactions, avec des filtres par réseau, actif, type, devise, direction et date.

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Dépannage

Le dépôt n’apparaît pas

1. Vérifiez que vous avez envoyé les fonds à la bonne adresse

2. Vérifiez que la transaction a suffisamment de confirmations

3. Pour CLORE : assurez-vous que l’envoi a été effectué sur le réseau Ethereum (ERC-20)

4. Pour USDT/USDC : assurez-vous que l’envoi a été effectué sur Ethereum (ERC-20) ou BNB Chain (BEP-20) (et non sur Polygon, Arbitrum, Tron, etc.)

5. Attendez jusqu’à 30 minutes après la fin des confirmations

Retrait bloqué

Si votre retrait est en attente depuis plus de 2 heures :

1. Vérifiez l’état de la transaction dans l’historique de votre compte

2. Contactez le support sur Discord

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Notes de sécurité

• Vérifiez toujours deux fois les adresses avant d’envoyer

• Clore.ai ne vous demandera jamais vos clés privées

• Activez la 2FA pour renforcer la sécurité de votre compte

• Les retraits vers de nouvelles adresses peuvent nécessiter une confirmation par e-mail

Sécurité du compte