Gestión de pedidos

Cómo gestionar tus alquileres de GPU en Clore.ai.

Ver tus pedidos

1. Ir a Mis pedidos en la navegación

2. Ver todos tus pedidos activos y pasados

3. Haz clic en cualquier pedido para ver detalles

Estados del pedido

Estado	Significado
Pendiente	El pedido se está configurando
En ejecución	El servidor está activo y accesible
Completado	Período de alquiler finalizado normalmente
Finalizado	Finalizó antes de tiempo (por ti, el anfitrión o el sistema)
Superado	Pedido Spot: alguien te superó la oferta

Detalles del pedido

Cada pedido muestra:

• Especificaciones del servidor (GPU, RAM, almacenamiento)

• Información de conexión (IP, puerto, credenciales)

• Hora de inicio/fin

• Desglose de costos

• Registros e historial

Extender un alquiler

Para extender un pedido On-Demand activo:

1. Ir a Mis pedidos

2. Haz clic en tu pedido activo

3. Haz clic Extender

4. Selecciona horas adicionales (hasta un máximo de 3000 h en total)

5. Confirma el pago

Nota: Los pedidos Spot no se pueden extender: crea un pedido nuevo en su lugar.

Cancelar un pedido

Pedidos On-Demand

1. Ir a Mis pedidos

2. Haz clic en el pedido activo

3. Haz clic Terminar

4. Confirma la terminación

Dejas de recibir cargos inmediatamente al terminar.

Pedidos Spot

Mismo proceso, pero recuerda que con Spot también puedes ser terminado si te superan la oferta.

Historial de pedidos

Ver tu historial completo de alquileres:

1. Ir a Mis pedidos

2. Filtrar por estado o fecha

3. Haz clic en cualquier pedido para ver todos los detalles

Exportar historial

El historial de pedidos puede verse en tu cuenta para rastrear gastos y patrones de uso.

Facturación y costos

Cómo funciona la facturación

• On-Demand: Cargado por el tiempo que reservaste

• Spot: Cargado solo por el tiempo de uso real

Desglose de costos

Cada pedido muestra:

• Costo base del alquiler

• Tarifa de la plataforma

• Total pagado

Reembolsos

• Terminación anticipada: Dejas de pagar de inmediato

• Problemas del servidor: Contacta con soporte para posibles reembolsos

Comunicación con el anfitrión

Chat dentro del pedido

1. Abre tu pedido activo

2. Usa el Chat función

3. Comunícate directamente con el anfitrión

Cuándo contactar al anfitrión

• Servidor sin respuesta

• Las especificaciones no coinciden con el anuncio

• Necesitas una configuración específica

• Problemas técnicos

Registros del pedido

Ver lo que ocurrió durante tu alquiler:

1. Abre los detalles del pedido

2. Ir a Registros sección

3. Ver eventos como:

   • Pedido creado

   • Servidor iniciado

   • Conexión establecida

   • Motivo de la terminación

Consejos para gestionar pedidos

1. Monitorea los pedidos activos - Revisa regularmente por si hay problemas

2. Configura alertas de presupuesto - Controla tu gasto

3. Guarda servidores como favoritos - Para volver a alquilarlos fácilmente

4. Revisa antes de extender - Asegúrate de que todavía necesitas el servidor

5. Termina puntualmente - No pagues por tiempo no utilizado

Preguntas comunes

¿Puedo pausar un alquiler?

No, los alquileres se ejecutan continuamente. Termina y crea un nuevo pedido si es necesario.

¿Qué pasa si me quedo sin saldo?

El pedido será terminado después de un período de gracia (~5 minutos).

¿Puedo transferir un pedido a otro usuario?

No, los pedidos están vinculados a tu cuenta.

¿Cuánto tiempo hasta que pueda acceder a un nuevo pedido?

Usualmente 2-5 minutos después de la creación del pedido.