# Fehlerbehebung für Mieter Häufige Probleme und Lösungen beim Mieten von GPU-Servern auf Clore.ai. ## Server-Verbindungsprobleme ### Kann nicht per SSH verbinden **Symptome:** Verbindung abgelehnt, Zeitüberschreitung oder Berechtigung verweigert. **Lösungen:** 1. **Warten Sie, bis der Server hochgefahren ist** * Neue Bestellungen benötigen 2–5 Minuten, um vollständig zu initialisieren * Überprüfen Sie den Bestellstatus in „Meine Bestellungen“ – sollte „Running“ anzeigen 2. **Verifizieren Sie die Verbindungsdaten** * Überprüfen Sie IP-Adresse und Port in den Bestelldetails nochmals * Verwenden Sie das genaue Befehlsformat: `ssh root@IP -p PORT` 3. **Überprüfen Sie Ihr Netzwerk** * Versuchen Sie es von einem anderen Netzwerk (einige ISPs blockieren bestimmte Ports) * Verwenden Sie Clore VPN, falls in Ihrer Region verfügbar 4. **SSH-Schlüsselprobleme** * Stellen Sie sicher, dass Ihr öffentlicher Schlüssel unter Konto → SSH-Schlüssel hinzugefügt ist * Versuchen Sie die Passwortauthentifizierung, wenn Schlüssel nicht funktionieren ### Server reagiert nicht **Symptome:** Der Server funktionierte, ist jetzt aber nicht mehr erreichbar. **Lösungen:** 1. **Überprüfen Sie den Serverstatus** in Meine Bestellungen 2. **Warten Sie 5–10 Minuten** - der Server könnte neu starten 3. **Kontaktieren Sie den Host** über den Chat, wenn das Problem weiterhin besteht 4. **Rückerstattung beantragen** wenn der Server vollständig nicht verfügbar ist ## GPU-Probleme ### GPU wird nicht erkannt **Symptome:** `nvidia-smi` gibt einen Fehler zurück oder zeigt keine GPUs an. **Lösungen:** ```bash # Prüfen, ob der NVIDIA-Treiber geladen ist lsmod | grep nvidia # NVIDIA-Dienste neu starten sudo systemctl restart nvidia-persistenced # Auf Treiberprobleme prüfen dmesg | grep -i nvidia ``` Wenn die GPU immer noch nicht erkannt wird: 1. Kontaktieren Sie den Host über den Bestellchat 2. Fordern Sie einen Serverneustart über den Support an 3. Erwägen Sie, die Bestellung zu beenden und einen anderen Server zu finden ### CUDA-Fehler **Symptome:** CUDA: Out of memory, Versionskonflikte. **Lösungen:** 1. **Überprüfen Sie die CUDA-Versionskompatibilität** ```bash nvcc --version nvidia-smi ``` 2. **GPU-Speicher freigeben** ```bash # Prozesse finden, die die GPU nutzen nvidia-smi # Bestimmten Prozess beenden kill -9 ``` 3. **Verwenden Sie ein passendes Docker-Image** mit übereinstimmender CUDA-Version ### GPU-Leistung geringer als erwartet **Lösungen:** 1. Prüfen Sie, ob andere Prozesse die GPU nutzen: `nvidia-smi` 2. Verifizieren Sie, dass das GPU-Modell mit der Auflistung übereinstimmt 3. Überwachen Sie die GPU-Auslastung während Ihrer Arbeitslast 4. Kontaktieren Sie den Host, wenn die Specs nicht mit der Anzeige übereinstimmen ## Docker / Container-Probleme ### Container startet nicht **Lösungen:** 1. **Überprüfen Sie den Docker-Status** ```bash docker ps -a docker logs ``` 2. **Docker-Dienst neu starten** ```bash sudo systemctl restart docker ``` 3. **Prüfen Sie den Festplattenspeicher** ```bash df -h ``` ### Fehlende Abhängigkeiten **Lösungen:** 1. Installieren Sie erforderliche Pakete: ```bash apt-get update && apt-get install -y ``` 2. Verwenden Sie pip für Python-Pakete: ```bash pip install ``` 3. Erwägen Sie die Verwendung eines anderen Docker-Images mit vorinstallierten Tools ## Netzwerkprobleme auf dem Server ### Kein Internetzugang vom Server **Lösungen:** 1. **Überprüfen Sie DNS** ```bash cat /etc/resolv.conf # Versuchen Sie, Google-DNS hinzuzufügen echo "nameserver 8.8.8.8" >> /etc/resolv.conf ``` 2. **Konnektivität testen** ```bash ping 8.8.8.8 curl -I https://google.com ``` ### Ports nicht zugänglich Einige Server haben Firewall-Beschränkungen: 1. Prüfen Sie, welche Ports in den Bestelldetails offen sind 2. Verwenden Sie SSH-Portweiterleitung für Dienste 3. Kontaktieren Sie den Host, wenn Sie bestimmte Ports geöffnet benötigen ## Abrechnungsprobleme ### Mehr berechnet als erwartet 1. Überprüfen Sie die Bestellhistorie für die tatsächliche Nutzungsdauer 2. Prüfen Sie die Gebührenstruktur (On-Demand vs. Spot-Preise) 3. Berücksichtigen Sie Erstellungsgebühren 4. Kontaktieren Sie den Support mit der Bestell-ID, falls Abweichungen bestehen ### Bestellung unerwartet beendet **Für Spot-Bestellungen:** * Ein anderer Nutzer könnte Sie überboten haben * Das ist normal bei Spot-Vermietungen * Verwenden Sie On-Demand für garantierten Zugriff **Für On-Demand-Bestellungen:** * Überprüfen Sie, ob das Guthaben ausreichend war * Prüfen Sie Bestellprotokolle auf Beendigungsgrund * Kontaktieren Sie den Support, wenn unklar ## Hilfe erhalten ### Host kontaktieren * Verwenden Sie die Chat-Funktion in Ihren Bestelldetails * Hosts antworten typischerweise innerhalb weniger Stunden ### Clore.ai Support * Discord: [discord.gg/clore-ai](https://discord.gg/clore-ai) * Verwenden Sie den #support-Kanal für technische Probleme ### Rückerstattung anfordern Wenn der Server die beworbenen Specs nicht erfüllt: 1. Dokumentieren Sie das Problem (Screenshots, Logs) 2. Kontaktieren Sie zuerst den Host 3. Wenn es ungelöst bleibt, kontaktieren Sie Clore.ai-Support mit Beweismitteln --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-de/fur-mieter/renter-troubleshooting.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.