# Auftragsverwaltung

Wie Sie Ihre GPU-Vermietungen auf Clore.ai verwalten.

## Ihre Bestellungen ansehen

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen** in der Navigation
2. Sehen Sie alle Ihre aktiven und vergangenen Bestellungen
3. Klicken Sie auf eine Bestellung für Details

### Bestellstatus

| Status            | Bedeutung                                       |
| ----------------- | ----------------------------------------------- |
| **Ausstehend**    | Bestellung wird eingerichtet                    |
| **Laufend**       | Server ist aktiv und zugänglich                 |
| **Abgeschlossen** | Mietzeitraum normal beendet                     |
| **Beendet**       | Vorzeitig beendet (von Ihnen, Host oder System) |
| **Überboten**     | Spot-Bestellung - jemand hat Sie überboten      |

## Bestelldetails

Jede Bestellung zeigt:

* Server-Spezifikationen (GPU, RAM, Speicher)
* Verbindungsinformationen (IP, Port, Zugangsdaten)
* Start-/Endzeit
* Kostenaufstellung
* Protokolle und Verlauf

## Verlängerung einer Miete

Um eine aktive On-Demand-Bestellung zu verlängern:

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen**
2. Klicken Sie auf Ihre aktive Bestellung
3. Klicken Sie **Verlängern**
4. Wählen Sie zusätzliche Stunden (bis maximal 3000 Stunden insgesamt)
5. Zahlung bestätigen

> **Hinweis:** Spot-Bestellungen können nicht verlängert werden – erstellen Sie stattdessen eine neue Bestellung.

## Stornierung einer Bestellung

### On-Demand-Bestellungen

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen**
2. Klicken Sie auf die aktive Bestellung
3. Klicken Sie **Beenden**
4. Beendigung bestätigen

Die Abrechnung wird bei Beendigung sofort eingestellt.

### Spot-Bestellungen

Gleicher Ablauf – aber denken Sie daran, dass Sie bei Spot auch beendet werden können, wenn Sie überboten werden.

## Bestellverlauf

Sehen Sie Ihre komplette Miethistorie:

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen**
2. Nach Status oder Datum filtern
3. Klicken Sie auf eine Bestellung für vollständige Details

### Exportieren des Verlaufs

Der Bestellverlauf kann in Ihrem Konto eingesehen werden, um Ausgaben und Nutzungsmuster nachzuverfolgen.

## Abrechnung & Kosten

### Wie die Abrechnung funktioniert

* **On-Demand:** Abgerechnet für die Zeit, die Sie reserviert haben
* **Spot:** Nur für die tatsächliche Nutzungszeit abgerechnet

### Kostenaufschlüsselung

Jede Bestellung zeigt:

* Grundmietkosten
* Plattformgebühr
* Gesamt bezahlt

### Rückerstattungen

* Vorzeitige Beendigung: Sie zahlen sofort nichts mehr
* Serverprobleme: Kontaktieren Sie den Support für mögliche Rückerstattungen

## Kommunikation mit dem Host

### Chat innerhalb der Bestellung

1. Öffnen Sie Ihre aktive Bestellung
2. Verwenden Sie das **Chat** Feature
3. Kommunizieren Sie direkt mit dem Host

### Wann Sie den Host kontaktieren sollten

* Server reagiert nicht
* Spezifikationen stimmen nicht mit dem Angebot überein
* Benötigen spezielle Konfiguration
* Technische Probleme

## Bestellprotokolle

Sehen Sie, was während Ihrer Miete passiert ist:

1. Bestelldetails öffnen
2. Gehen Sie zu **Protokolle** Abschnitt
3. Sehen Sie Ereignisse wie:
   * Bestellung erstellt
   * Server gestartet
   * Verbindung hergestellt
   * Beendigungsgrund

## Tipps zur Verwaltung von Bestellungen

1. **Überwachen Sie aktive Bestellungen** - Prüfen Sie regelmäßig auf Probleme
2. **Budgetwarnungen einstellen** - Verfolgen Sie Ihre Ausgaben
3. **Server als Favoriten speichern** - Zur einfachen erneuten Anmietung
4. **Vor der Verlängerung überprüfen** - Stellen Sie sicher, dass Sie den Server noch benötigen
5. **Schnell beenden** - Zahlen Sie nicht für ungenutzte Zeit

## Häufige Fragen

### Kann ich eine Miete pausieren?

Nein, Mieten laufen kontinuierlich. Beenden Sie und erstellen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.

### Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?

Die Bestellung wird nach einer Nachfrist (\~5 Minuten) beendet.

### Kann ich eine Bestellung an einen anderen Nutzer übertragen?

Nein, Bestellungen sind an Ihr Konto gebunden.

### Wie lange dauert es, bis ich auf eine neue Bestellung zugreifen kann?

Normalerweise 2–5 Minuten nach Erstellung der Bestellung.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-de/fur-mieter/order-management.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.