Auftragsverwaltung

Wie Sie Ihre GPU-Vermietungen auf Clore.ai verwalten.

Ihre Bestellungen anzeigen

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen in der Navigation

2. Sehen Sie alle Ihre aktiven und vergangenen Bestellungen

3. Klicken Sie auf eine beliebige Bestellung für Details

Bestellstatus

Status	Bedeutung
Ausstehend	Die Bestellung wird eingerichtet
Laufend	Der Server ist aktiv und erreichbar
Abgeschlossen	Vermietungszeitraum wurde normal beendet
Beendet	Frühzeitig beendet (von Ihnen, dem Host oder dem System)
Überboten	Spot-Bestellung - jemand hat Sie überboten

Bestelldetails

Jede Bestellung zeigt:

• Server-Spezifikationen (GPU, RAM, Speicher)

• Verbindungsinformationen (IP, Port, Zugangsdaten)

• Start-/Endzeit

• Kostenaufschlüsselung

• Protokolle und Verlauf

Verlängerung einer Vermietung

Um eine aktive On-Demand-Bestellung zu verlängern:

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen

2. Klicken Sie auf Ihre aktive Bestellung

3. Klicken Sie Verlängern

4. Wählen Sie zusätzliche Stunden (bis maximal 3000 h insgesamt)

5. Zahlung bestätigen

Hinweis: Spot-Bestellungen können nicht verlängert werden – erstellen Sie stattdessen eine neue Bestellung.

Stornierung einer Bestellung

On-Demand-Bestellungen

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen

2. Klicken Sie auf die aktive Bestellung

3. Klicken Sie Beenden

4. Beendigung bestätigen

Sie werden ab der Beendigung sofort nicht mehr belastet.

Spot-Bestellungen

Gleicher Prozess – aber denken Sie daran, dass Sie bei Spot auch beendet werden können, wenn Sie überboten werden.

Bestellverlauf

Sehen Sie Ihren vollständigen Vermietungsverlauf:

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen

2. Nach Status oder Datum filtern

3. Klicken Sie auf eine beliebige Bestellung für vollständige Details

Verlauf exportieren

Der Bestellverlauf kann in Ihrem Konto zur Nachverfolgung von Ausgaben und Nutzungsmustern eingesehen werden.

Abrechnung & Kosten

Wie die Abrechnung funktioniert

• On-Demand: Abgerechnet für die Zeit, die Sie reserviert haben

• Spot: Nur für die tatsächliche Nutzungszeit berechnet

Kostenaufschlüsselung

Jede Bestellung zeigt:

• Grundmiete

• Plattformgebühr

• Gesamt bezahlt

Rückerstattungen

• Frühzeitige Beendigung: Sie zahlen ab sofort nicht mehr

• Serverprobleme: Kontaktieren Sie den Support für mögliche Rückerstattungen

Kommunikation mit dem Host

Chat in der Bestellung

1. Öffnen Sie Ihre aktive Bestellung

2. Verwenden Sie das Chat Feature

3. Kommunizieren Sie direkt mit dem Host

Wann Sie den Host kontaktieren sollten

• Server antwortet nicht

• Spezifikationen stimmen nicht mit dem Angebot überein

• Benötigen spezifische Konfiguration

• Technische Probleme

Bestellprotokolle

Sehen Sie, was während Ihrer Vermietung passiert ist:

1. Öffnen Sie die Bestelldetails

2. Gehen Sie zu Protokolle Abschnitt

3. Sehen Sie Ereignisse wie:

   • Bestellung erstellt

   • Server gestartet

   • Verbindung hergestellt

   • Grund der Beendigung

Tipps zur Verwaltung von Bestellungen

1. Aktive Bestellungen überwachen - Prüfen Sie regelmäßig auf Probleme

2. Budgetwarnungen einstellen - Verfolgen Sie Ihre Ausgaben

3. Server-Favoriten speichern - Für einfaches erneutes Mieten

4. Vor der Verlängerung prüfen - Stellen Sie sicher, dass Sie den Server noch benötigen

5. Schnell beenden - Zahlen Sie nicht für ungenutzte Zeit

Häufige Fragen

Kann ich eine Vermietung pausieren?

Nein, Vermietungen laufen kontinuierlich. Beenden Sie die Bestellung und erstellen Sie bei Bedarf eine neue.

Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?

Die Bestellung wird nach einer Schonfrist (~5 Minuten) beendet.

Kann ich eine Bestellung an einen anderen Benutzer übertragen?

Nein, Bestellungen sind an Ihr Konto gebunden.

Wie lange dauert es, bis ich auf eine neue Bestellung zugreifen kann?

In der Regel 2–5 Minuten nach Erstellung der Bestellung.