# Neu bei Clore?

## Unterstützte Währungen

Clore.ai unterstützt die folgenden Währungen für Ein- und Auszahlungen:

| Währung     | Netzwerk          | Einzahlung | Auszahlung |
| ----------- | ----------------- | ---------- | ---------- |
| **CLORE**   | Ethereum (ERC-20) | ✅          | ✅          |
| **Bitcoin** | Bitcoin Mainnet   | ✅          | ✅          |
| **USDT**    | Ethereum (ERC-20) | ✅          | ✅          |
| **USDC**    | Ethereum (ERC-20) | ✅          | ✅          |

> **Hinweis:** USDT und USDC teilen auf der Plattform ein gemeinsames USD-Guthaben. Sie können entweder Stablecoin einzahlen und sie werden dem gleichen Guthaben gutgeschrieben.

***

## Einzahlungen

### CLORE-Token-Einzahlungen

| Parameter                    | Wert            |
| ---------------------------- | --------------- |
| Mindestbetrag bei Einzahlung | 2.000 CLORE     |
| Maximaler Einzahlungsbetrag  | 1.000.000 CLORE |
| Erforderliche Bestätigungen  | 5               |

### Bitcoin-Einzahlungen

| Parameter                    | Wert               |
| ---------------------------- | ------------------ |
| Mindestbetrag bei Einzahlung | Kein Mindestbetrag |
| Erforderliche Bestätigungen  | 3                  |

### USDT / USDC-Einzahlungen

| Parameter                    | Wert              |
| ---------------------------- | ----------------- |
| Netzwerk                     | Ethereum (ERC-20) |
| Mindestbetrag bei Einzahlung | $10               |
| Maximaler Einzahlungsbetrag  | $100,000          |
| Erforderliche Bestätigungen  | 12                |

> **Wichtig:** USDT- und USDC-Einzahlungen verwenden die **gleiche Adresse** wie Ihre CLORE-Einzahlungsadresse. Senden Sie stets über das **Ethereum-Netzwerk** — Tokens, die über andere Netzwerke (BSC, Polygon usw.) gesendet werden, können nicht wiederhergestellt werden.

> **Hinweis:** Sowohl USDT als auch USDC werden einem gemeinsamen USD-Guthaben gutgeschrieben. Sie können entweder Stablecoin an dieselbe Adresse einzahlen.

### Wie einzahlen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Clore.ai-Konto an
2. Gehen Sie zu **Konto** → **Abrechnung**
3. Klicken Sie **Einzahlung** neben Ihrer gewünschten Währung
4. Kopieren Sie die Einzahlungsadresse
5. Senden Sie Mittel von Ihrer Wallet oder Börse
6. Warten Sie auf Bestätigungen

> **Wichtig:** Überprüfen Sie immer die Einzahlungsadresse, bevor Sie senden. CLORE-Token müssen über das Ethereum-Netzwerk gesendet werden.

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## Auszahlungen

### CLORE-Token-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert          |
| ---------------------------- | ------------- |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | 200 CLORE     |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | 500.000 CLORE |
| Maximalbetrag pro Tag        | 500.000 CLORE |
| Netzwerkgebühr               | 50 CLORE      |

### Bitcoin-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert       |
| ---------------------------- | ---------- |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | 0,0001 BTC |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | 10 BTC     |
| Maximalbetrag pro Tag        | 10 BTC     |
| Netzwerkgebühr               | 0,0001 BTC |

### USDT-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert              |
| ---------------------------- | ----------------- |
| Netzwerk                     | Ethereum (ERC-20) |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | $10               |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | $1,000            |
| Maximalbetrag pro Tag        | $10,000           |
| Netzwerkgebühr               | $1                |

### USDC-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert              |
| ---------------------------- | ----------------- |
| Netzwerk                     | Ethereum (ERC-20) |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | $10               |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | $1,000            |
| Maximalbetrag pro Tag        | $10,000           |
| Netzwerkgebühr               | $1                |

### Wie auszahlen

1. Gehen Sie zu **Konto** → **Abrechnung**
2. Klicken Sie **Auszahlen** neben Ihrer Währung
3. Geben Sie die Ziel-Wallet-Adresse ein
4. Geben Sie den Betrag ein
5. Bestätigen Sie die Auszahlung

> **Hinweis:** Bei USDT/USDC-Auszahlungen geben Sie an, welchen Stablecoin (USDT oder USDC) Sie erhalten möchten.

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## Bearbeitungszeiten

| Transaktionstyp                 | Typische Zeit |
| ------------------------------- | ------------- |
| Einzahlung (nach Bestätigungen) | Sofort        |
| Auszahlung                      | Sofort        |

***

## Fehlerbehebung

### Einzahlung wird nicht angezeigt

1. Überprüfen Sie, ob Sie an die richtige Adresse gesendet haben
2. Prüfen Sie, ob die Transaktion genügend Bestätigungen hat
3. Für CLORE: Stellen Sie sicher, dass Sie über das Ethereum-Netzwerk (ERC-20) gesendet haben
4. Für USDT/USDC: Stellen Sie sicher, dass Sie über das **Ethereum-Netzwerk** (nicht BSC, Polygon usw.)
5. Warten Sie bis zu 30 Minuten, nachdem die Bestätigungen abgeschlossen sind

### Hängende Auszahlung

Wenn Ihre Auszahlung länger als 2 Stunden aussteht:

1. Prüfen Sie den Transaktionsstatus in Ihrer Kontohistorie
2. Kontaktieren Sie den Support auf [Discord](https://discord.gg/clore-ai)

***

## Sicherheitshinweise

* Überprüfen Sie Adressen immer doppelt, bevor Sie senden
* Clore.ai wird niemals nach Ihren privaten Schlüsseln fragen
* Aktivieren Sie 2FA für zusätzliche Kontosicherheit
* Auszahlungen an neue Adressen können eine E-Mail-Bestätigung erfordern

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[account-security](https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-de/erste-schritte/deposit-withdrawal/account-security)
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