# Neu bei Clore?

## Unterstützte Währungen

Clore.ai unterstützt die folgenden Währungen für Ein- und Auszahlungen:

| Währung     | Netzwerk          | Einzahlung | Auszahlung |
| ----------- | ----------------- | ---------- | ---------- |
| **CLORE**   | Ethereum (ERC-20) | ✅          | ✅          |
| **Bitcoin** | Bitcoin Mainnet   | ✅          | ✅          |
| **USDT**    | Ethereum (ERC-20) | ✅          | ✅          |
| **USDC**    | Ethereum (ERC-20) | ✅          | ✅          |

> **Hinweis:** USDT und USDC teilen auf der Plattform ein gemeinsames USD-Guthaben. Sie können entweder Stablecoin einzahlen und sie werden dem gleichen Guthaben gutgeschrieben.

***

## Einzahlungen

### CLORE-Token-Einzahlungen

| Parameter                    | Wert            |
| ---------------------------- | --------------- |
| Mindestbetrag bei Einzahlung | 2.000 CLORE     |
| Maximaler Einzahlungsbetrag  | 1.000.000 CLORE |
| Erforderliche Bestätigungen  | 5               |

### Bitcoin-Einzahlungen

| Parameter                    | Wert               |
| ---------------------------- | ------------------ |
| Mindestbetrag bei Einzahlung | Kein Mindestbetrag |
| Erforderliche Bestätigungen  | 3                  |

### USDT / USDC-Einzahlungen

| Parameter                    | Wert              |
| ---------------------------- | ----------------- |
| Netzwerk                     | Ethereum (ERC-20) |
| Mindestbetrag bei Einzahlung | $10               |
| Maximaler Einzahlungsbetrag  | $100,000          |
| Erforderliche Bestätigungen  | 12                |

> **Wichtig:** USDT- und USDC-Einzahlungen verwenden die **gleiche Adresse** wie Ihre CLORE-Einzahlungsadresse. Senden Sie stets über das **Ethereum-Netzwerk** — Tokens, die über andere Netzwerke (BSC, Polygon usw.) gesendet werden, können nicht wiederhergestellt werden.

> **Hinweis:** Sowohl USDT als auch USDC werden einem gemeinsamen USD-Guthaben gutgeschrieben. Sie können entweder Stablecoin an dieselbe Adresse einzahlen.

### Wie einzahlen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Clore.ai-Konto an
2. Gehen Sie zu **Konto** → **Abrechnung**
3. Klicken Sie **Einzahlung** neben Ihrer gewünschten Währung
4. Kopieren Sie die Einzahlungsadresse
5. Senden Sie Mittel von Ihrer Wallet oder Börse
6. Warten Sie auf Bestätigungen

> **Wichtig:** Überprüfen Sie immer die Einzahlungsadresse, bevor Sie senden. CLORE-Token müssen über das Ethereum-Netzwerk gesendet werden.

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## Auszahlungen

### CLORE-Token-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert          |
| ---------------------------- | ------------- |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | 200 CLORE     |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | 500.000 CLORE |
| Maximalbetrag pro Tag        | 500.000 CLORE |
| Netzwerkgebühr               | 50 CLORE      |

### Bitcoin-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert       |
| ---------------------------- | ---------- |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | 0,0001 BTC |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | 10 BTC     |
| Maximalbetrag pro Tag        | 10 BTC     |
| Netzwerkgebühr               | 0,0001 BTC |

### USDT-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert              |
| ---------------------------- | ----------------- |
| Netzwerk                     | Ethereum (ERC-20) |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | $10               |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | $1,000            |
| Maximalbetrag pro Tag        | $10,000           |
| Netzwerkgebühr               | $1                |

### USDC-Auszahlungen

| Parameter                    | Wert              |
| ---------------------------- | ----------------- |
| Netzwerk                     | Ethereum (ERC-20) |
| Mindestbetrag bei Auszahlung | $10               |
| Maximaler Auszahlungsbetrag  | $1,000            |
| Maximalbetrag pro Tag        | $10,000           |
| Netzwerkgebühr               | $1                |

### Wie auszahlen

1. Gehen Sie zu **Konto** → **Abrechnung**
2. Klicken Sie **Auszahlen** neben Ihrer Währung
3. Geben Sie die Ziel-Wallet-Adresse ein
4. Geben Sie den Betrag ein
5. Bestätigen Sie die Auszahlung

> **Hinweis:** Bei USDT/USDC-Auszahlungen geben Sie an, welchen Stablecoin (USDT oder USDC) Sie erhalten möchten.

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## Bearbeitungszeiten

| Transaktionstyp                 | Typische Zeit |
| ------------------------------- | ------------- |
| Einzahlung (nach Bestätigungen) | Sofort        |
| Auszahlung                      | Sofort        |

***

## Fehlerbehebung

### Einzahlung wird nicht angezeigt

1. Überprüfen Sie, ob Sie an die richtige Adresse gesendet haben
2. Prüfen Sie, ob die Transaktion genügend Bestätigungen hat
3. Für CLORE: Stellen Sie sicher, dass Sie über das Ethereum-Netzwerk (ERC-20) gesendet haben
4. Für USDT/USDC: Stellen Sie sicher, dass Sie über das **Ethereum-Netzwerk** (nicht BSC, Polygon usw.)
5. Warten Sie bis zu 30 Minuten, nachdem die Bestätigungen abgeschlossen sind

### Hängende Auszahlung

Wenn Ihre Auszahlung länger als 2 Stunden aussteht:

1. Prüfen Sie den Transaktionsstatus in Ihrer Kontohistorie
2. Kontaktieren Sie den Support auf [Discord](https://discord.gg/clore-ai)

***

## Sicherheitshinweise

* Überprüfen Sie Adressen immer doppelt, bevor Sie senden
* Clore.ai wird niemals nach Ihren privaten Schlüsseln fragen
* Aktivieren Sie 2FA für zusätzliche Kontosicherheit
* Auszahlungen an neue Adressen können eine E-Mail-Bestätigung erfordern

{% content-ref url="/pages/15be663dae087779293b47d8b428c95ec958d421" %}
[Kontosicherheit](/clore.ai/clore.ai-eng-de/erste-schritte/deposit-withdrawal/account-security.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-de/erste-schritte/deposit-withdrawal.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.