# 订单管理

如何在 Clore.ai 管理您的 GPU 租赁。

## 查看您的订单

1. 转到 **我的订单** 在导航栏中
2. 查看您所有的进行中和过去的订单
3. 点击任意订单以查看详细信息

### 订单状态

| 状态      | 含义             |
| ------- | -------------- |
| **待处理** | 订单正在设置中        |
| **运行中** | 服务器处于激活并可访问状态  |
| **已完成** | 租赁期正常结束        |
| **已终止** | 提前结束（由您、主机或系统） |
| **被超价** | 竞价订单 - 有人出价超过您 |

## 订单详情

每个订单显示：

* 服务器规格（GPU、内存、存储）
* 连接信息（IP、端口、凭据）
* 开始/结束时间
* 费用明细
* 日志和历史记录

## 延长租期

要延长一个处于活动状态的按需订单：

1. 转到 **我的订单**
2. 点击您正在进行的订单
3. 点击 **延长**
4. 选择额外小时数（最多总计 3000 小时）
5. 确认付款

> **注意：** 竞价订单无法延长 - 请改为创建新订单。

## 取消订单

### 按需订单

1. 转到 **我的订单**
2. 点击活动订单
3. 点击 **终止**
4. 确认终止

终止后您将立即停止被收费。

### 竞价订单

流程相同 - 但请记住，竞价订单如果被超价也可能被终止。

## 订单历史

查看您的完整租赁历史：

1. 转到 **我的订单**
2. 按状态或日期筛选
3. 点击任意订单查看完整详情

### 导出历史记录

订单历史可在您的账户中查看，用于跟踪费用和使用模式。

## 计费与费用

### 计费方式

* **按需：** 按您预定的时间计费
* **竞价：** 仅按实际使用时间计费

### 费用明细

每个订单显示：

* 基础租赁费用
* 平台费用
* 已付总额

### 退款

* 提前终止：您将立即停止付款
* 服务器问题：联系支持以获取潜在退款

## 与主机的沟通

### 订单内聊天

1. 打开您正在进行的订单
2. 使用 **聊天** 功能
3. 与主机直接沟通

### 何时联系主机

* 服务器无响应
* 规格与列表不符
* 需要特定配置
* 技术问题

## 订单日志

查看您租赁期间发生的情况：

1. 打开订单详情
2. 转到 **日志** 部分
3. 查看如下事件：
   * 订单已创建
   * 服务器已启动
   * 连接已建立
   * 终止原因

## 管理订单的小贴士

1. **监控活动订单** - 定期检查是否有任何问题
2. **设置预算提醒** - 跟踪您的支出
3. **保存服务器收藏** - 便于再次租赁
4. **在延长前进行审核** - 确保您仍然需要该服务器
5. **及时终止** - 不要为未使用时间付费

## 常见问题

### 我可以暂停租赁吗？

不可以，租赁会持续运行。如有需要请终止并创建新订单。

### 如果余额不足会怎样？

订单将在宽限期（约 5 分钟）后被终止。

### 我可以将订单转给其他用户吗？

不可以，订单绑定到您的账户。

### 多久可以访问新订单？

通常在订单创建后 2-5 分钟可以访问。


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-zh/zhen-dui-zu-yong-zhe/order-management.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.