समर्थन और संपर्क

Clore.ai टीम से सहायता कैसे प्राप्त करें और संपर्क करें।

सहायता प्राप्त करना

समुदाय समर्थन

सहायता प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका हमारे समुदाय चैनलों के माध्यम से है:

चैनल	लिंक	उपयुक्तता
Telegram	t.me/clorechat	तेज़ प्रश्न, समुदाय से मदद
Discord	discord.gg/clore-ai	तकनीकी चर्चा, समर्थन

स्वयं-सेवा संसाधन

संपर्क करने से पहले, इन संसाधनों की जाँच करें:

1. दस्तावेज़ीकरण - आप यहाँ हैं! मार्गदर्शिकाएँ ब्राउज़ करें

2. सामान्य प्रश्न - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

3. शब्दकोश - शब्द और परिभाषाएँ

श्रेणी द्वारा सामान्य समस्याएँ

किरायेदारों के लिए

समस्या	कहाँ देखें
सर्वर से कनेक्ट नहीं हो रहा	कनेक्ट कैसे करें
सर्वर काम नहीं कर रहा	किरायेदार समस्या निवारण
बिलिंग प्रश्न	शुल्क संरचना
जमा/निकासी	जमा और निकासी

होस्ट्स के लिए

समस्या	कहाँ देखें
सर्वर ऑफ़लाइन	सर्वर ऑफ़लाइन
Docker त्रुटियाँ	Docker विफलता
मूल्य निर्धारण सहायता	सर्वरों की कीमत कैसे तय करें
नेटवर्क समस्याएँ	नेटवर्क आवश्यकताएँ

सपोर्ट से संपर्क करना

प्रत्यक्ष समर्थन के लिए, आधिकारिक समर्थन पृष्ठ या ईमेल का उपयोग करें:

चैनल	संपर्क
सपोर्ट पोर्टल	clore.ai/support
ईमेल	[email protected]

क्या शामिल करें

सहायता माँगते समय, प्रदान करें:

1. आपका उपयोगकर्ता नाम (पासवर्ड नहीं!)

2. सर्वर आईडी (यदि लागू हो)

3. ऑर्डर आईडी (यदि किराये के बारे में हो)

4. स्क्रीनशॉट त्रुटि का

5. पुनरुत्पादन के चरण समस्या के

प्रतिक्रिया समय

समुदाय चैनलों की निगरानी टीम के सदस्यों और अनुभवी उपयोगकर्ताओं दोनों द्वारा की जाती है। प्रतिक्रिया समय भिन्न होते हैं लेकिन आम तौर पर:

• Telegram/Discord: मिनटों से घंटों तक

• जटिल समस्याएँ: जाँच में अधिक समय लग सकता है

आधिकारिक लिंक

संसाधन	URL
वेबसाइट	clore.ai
सपोर्ट पोर्टल	clore.ai/support
मार्केटप्लेस	clore.ai/marketplace
POH मार्केटप्लेस	clore.ai/poh-marketplace
रोडमैप	clore.ai/roadmap

सोशल मीडिया

प्लेटफ़ॉर्म	लिंक
Twitter/X	@clore_ai
Telegram	t.me/clorechat
Discord	discord.gg/clore-ai
BitcoinTalk	फोरम थ्रेड

Telegram बॉट

होस्ट्स निम्न के लिए Clore Telegram बॉट का उपयोग कर सकते हैं:

• सर्वर स्थिति सूचनाएँ

• किराये की चेतावनियाँ

• तेज़ सर्वर प्रबंधन

देखें: Telegram बॉट सेटअप

समस्याओं की रिपोर्टिंग

सुरक्षा समस्याएँ

सुरक्षा भेद्यता के मामले में, टीम सदस्य को Discord निजी संदेश के माध्यम से सीधे संपर्क करें। सुरक्षा समस्याओं को सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें।

बग रिपोर्ट्स

प्लेटफ़ॉर्म की बग्स या समस्याओं के लिए:

1. जाँच करें कि क्या पहले से समुदाय चैनलों में रिपोर्ट की गई है

2. विस्तृत पुनरुत्पादन चरण प्रदान करें

3. यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट/लॉग शामिल करें

तेज़ सहायता प्राप्त करने के सुझाव

1. पहले खोजें - आपका प्रश्न पहले से ही उत्तरित हो सकता है

2. विशिष्ट बनें - "सर्वर काम नहीं कर रहा" बनाम "सर्वर 10 मिनट के बाद CUDA त्रुटि दिखा रहा है"

3. संदर्भ शामिल करें - OS संस्करण, GPU मॉडल, त्रुटि संदेश

4. धैर्य रखें - समुदाय सदस्य स्वयंसेवक होते हैं

5. समाधान साझा करें - अगर आपने खुद समाधान कर लिया है, तो बताएं कैसे!