Gestion des commandes

Comment gérer vos locations de GPU sur Clore.ai.

Voir vos commandes

1. Allez à Mes commandes dans la navigation

2. Voir toutes vos commandes actives et passées

3. Cliquez sur n'importe quelle commande pour les détails

Statuts des commandes

Statut	Signification
En attente	La commande est en cours de configuration
En cours	Le serveur est actif et accessible
Terminée	La période de location s'est terminée normalement
Résiliée	Terminée prématurément (par vous, l'hôte ou le système)
Surenchère	Commande Spot - quelqu'un vous a surenchéri

Détails de la commande

Chaque commande affiche :

• Spécifications du serveur (GPU, RAM, stockage)

• Informations de connexion (IP, port, identifiants)

• Heure de début/fin

• Répartition des coûts

• Journaux et historique

Prolonger une location

Pour prolonger une commande On-Demand active :

1. Allez à Mes commandes

2. Cliquez sur votre commande active

3. Cliquez sur Prolonger

4. Sélectionnez des heures supplémentaires (jusqu'à 3000 h au total)

5. Confirmer le paiement

Remarque : Les commandes Spot ne peuvent pas être prolongées - créez plutôt une nouvelle commande.

Annuler une commande

Commandes On-Demand

1. Allez à Mes commandes

2. Cliquez sur la commande active

3. Cliquez sur Résilier

4. Confirmer la résiliation

La facturation s'arrête immédiatement lors de la résiliation.

Commandes Spot

Même processus - mais rappelez-vous qu'avec Spot vous pouvez également être résilié si vous êtes surenchéri.

Historique des commandes

Voir votre historique complet de location :

1. Allez à Mes commandes

2. Filtrer par statut ou date

3. Cliquez sur n'importe quelle commande pour tous les détails

Exporter l'historique

L'historique des commandes peut être consulté dans votre compte pour suivre les dépenses et les usages.

Facturation et coûts

Comment fonctionne la facturation

• On-Demand : Facturé pour le temps que vous avez réservé

• Spot : Facturé uniquement pour le temps d'utilisation réel

Répartition des coûts

Chaque commande affiche :

• Coût de location de base

• Frais de plateforme

• Total payé

Remboursements

• Résiliation anticipée : Vous cessez de payer immédiatement

• Problèmes de serveur : Contactez le support pour d'éventuels remboursements

Communication avec l'hôte

Chat dans la commande

1. Ouvrez votre commande active

2. Utilisez le Chat fonctionnalité

3. Communiquez directement avec l'hôte

Quand contacter l'hôte

• Le serveur ne répond pas

• Les spécifications ne correspondent pas à l'annonce

• Besoin d'une configuration spécifique

• Problèmes techniques

Journaux de commande

Voir ce qui s'est passé pendant votre location :

1. Ouvrir les détails de la commande

2. Allez à Journaux section

3. Voir des événements tels que :

   • Commande créée

   • Serveur démarré

   • Connexion établie

   • Raison de la résiliation

Conseils pour gérer les commandes

1. Surveillez les commandes actives - Vérifiez régulièrement s'il y a des problèmes

2. Définissez des alertes de budget - Suivez vos dépenses

3. Enregistrez vos serveurs favoris - Pour une relocation facile

4. Vérifiez avant de prolonger - Assurez-vous d'avoir encore besoin du serveur

5. Résiliez rapidement - Ne payez pas pour du temps non utilisé

Questions courantes

Puis-je mettre une location en pause ?

Non, les locations fonctionnent en continu. Résiliez et créez une nouvelle commande si nécessaire.

Que se passe-t-il si je n'ai plus de solde ?

La commande sera résiliée après une période de grâce (~5 minutes).

Puis-je transférer une commande à un autre utilisateur ?

Non, les commandes sont liées à votre compte.

Combien de temps avant que je puisse accéder à une nouvelle commande ?

Généralement 2 à 5 minutes après la création de la commande.