> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.clore.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-es/para-arrendatarios/renter-troubleshooting.md). # Solución de problemas para arrendatarios Problemas comunes y soluciones al alquilar servidores GPU en Clore.ai. ## Problemas de conexión con el servidor ### No se puede conectar por SSH **Síntomas:** Conexión rechazada, tiempo de espera agotado o permiso denegado. **Soluciones:** 1. **Esperar a que el servidor arranque** * Los nuevos pedidos tardan entre 2 y 5 minutos en inicializarse por completo * Verifica el estado del pedido en "Mis pedidos" - debería mostrar "En ejecución" 2. **Verificar los datos de conexión** * Comprueba de nuevo la dirección IP y el puerto en los detalles del pedido * Usa el formato exacto del comando: `ssh root@IP -p PORT` 3. **Comprueba tu red** * Prueba desde otra red (algunos ISP bloquean ciertos puertos) * Usa Clore VPN si está disponible en tu región 4. **Problemas con la clave SSH** * Asegúrate de que tu clave pública esté añadida en Cuenta → Claves SSH * Prueba la autenticación por contraseña si las claves no funcionan ### El servidor no responde **Síntomas:** El servidor funcionaba, pero ahora no responde. **Soluciones:** 1. **Comprueba el estado del servidor** en Mis pedidos 2. **Espera 5-10 minutos** - el servidor puede estar reiniciándose 3. **Contacta al host** por chat si el problema persiste 4. **Solicita un reembolso** si el servidor no está disponible en absoluto ## Problemas de GPU ### GPU no detectada **Síntomas:** `nvidia-smi` devuelve un error o no muestra ninguna GPU. **Soluciones:** ```bash # Comprueba si el controlador NVIDIA está cargado lsmod | grep nvidia # Reinicia los servicios de NVIDIA sudo systemctl restart nvidia-persistenced # Comprueba si hay problemas con el controlador dmesg | grep -i nvidia ``` Si aún no se detecta la GPU: 1. Contacta al host a través del chat del pedido 2. Solicita el reinicio del servidor a través del soporte 3. Considera finalizar el pedido y encontrar otro servidor ### Errores de CUDA **Síntomas:** Errores de memoria insuficiente de CUDA, errores de incompatibilidad de versiones. **Soluciones:** 1. **Comprueba la compatibilidad de la versión de CUDA** ```bash nvcc --version nvidia-smi ``` 2. **Libera memoria de la GPU** ```bash # Encuentra los procesos que están usando la GPU nvidia-smi # Termina un proceso específico kill -9 ``` 3. **Usa la imagen de Docker adecuada** con la versión de CUDA correspondiente ### Rendimiento de la GPU inferior al esperado **Soluciones:** 1. Comprueba si otros procesos están usando la GPU: `nvidia-smi` 2. Verifica que el modelo de GPU coincida con el anunciado 3. Monitorea la utilización de la GPU durante tu carga de trabajo 4. Contacta al host si las especificaciones no coinciden con las anunciadas ## Problemas de Docker / contenedor ### El contenedor no se inicia **Soluciones:** 1. **Comprueba el estado de Docker** ```bash docker ps -a docker logs ``` 2. **Reinicia el servicio de Docker** ```bash sudo systemctl restart docker ``` 3. **Comprueba el espacio en disco** ```bash df -h ``` ### Dependencias faltantes **Soluciones:** 1. Instala los paquetes requeridos: ```bash apt-get update && apt-get install -y ``` 2. Usa pip para los paquetes de Python: ```bash pip install ``` 3. Considera usar una imagen de Docker diferente con herramientas preinstaladas ## Problemas de red en el servidor ### No se puede acceder a Internet desde el servidor **Soluciones:** 1. **Comprueba el DNS** ```bash cat /etc/resolv.conf # Intenta añadir el DNS de Google echo "nameserver 8.8.8.8" >> /etc/resolv.conf ``` 2. **Prueba la conectividad** ```bash ping 8.8.8.8 curl -I https://google.com ``` ### Los puertos no son accesibles Algunos servidores tienen restricciones de firewall: 1. Comprueba qué puertos están abiertos en los detalles del pedido 2. Usa el reenvío de puertos SSH para los servicios 3. Contacta al host si necesitas que se abran puertos específicos ## Problemas de facturación ### Cobrado más de lo esperado 1. Revisa el historial del pedido para ver la duración real de uso 2. Revisa la estructura de tarifas (tarifas Bajo demanda vs. Spot) 3. Ten en cuenta las tarifas de creación 4. Contacta al soporte con el ID del pedido si existe una discrepancia ### Pedido terminado inesperadamente **Para pedidos Spot:** * Es posible que otro usuario haya pujado más que tú * Esto es normal en los alquileres Spot * Usa Bajo demanda para obtener acceso garantizado **Para pedidos Bajo demanda:** * Comprueba si el saldo era suficiente * Revisa los registros del pedido para conocer el motivo de la finalización * Contacta al soporte si no está claro ## Obtener ayuda ### Contactar al host * Usa la función de chat en los detalles de tu pedido * Normalmente los hosts responden en unas pocas horas ### Soporte de Clore.ai * Discord: [discord.gg/clore-ai](https://discord.gg/clore-ai) * Usa el canal #support para problemas técnicos ### Solicitar reembolso Si el servidor no cumple con las especificaciones anunciadas: 1. Documenta el problema (capturas de pantalla, registros) 2. Contacta primero al host 3. Si no se resuelve, contacta al soporte de Clore.ai con pruebas --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-es/para-arrendatarios/renter-troubleshooting.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.