> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.clore.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-de/fur-mieter/renter-troubleshooting.md). # Fehlerbehebung für Mieter Häufige Probleme und Lösungen beim Mieten von GPU-Servern auf Clore.ai. ## Probleme mit der Serververbindung ### Keine SSH-Verbindung möglich **Symptome:** Verbindung verweigert, Zeitüberschreitung oder Berechtigung verweigert. **Lösungen:** 1. **Warten, bis der Server hochgefahren ist** * Neue Bestellungen benötigen 2–5 Minuten, um vollständig initialisiert zu werden * Bestellstatus in „Meine Bestellungen“ prüfen – sollte „Wird ausgeführt“ anzeigen 2. **Verbindungsdaten überprüfen** * IP-Adresse und Port aus den Bestelldetails doppelt prüfen * Verwenden Sie das exakte Befehlsformat: `ssh root@IP -p PORT` 3. **Netzwerk prüfen** * Von einem anderen Netzwerk aus versuchen (einige ISPs blockieren bestimmte Ports) * Verwenden Sie Clore VPN, falls es in Ihrer Region verfügbar ist 4. **SSH-Schlüsselprobleme** * Stellen Sie sicher, dass Ihr öffentlicher Schlüssel unter Konto → SSH-Schlüssel hinzugefügt ist * Versuchen Sie die Passwortauthentifizierung, wenn die Schlüssel nicht funktionieren ### Server reagiert nicht **Symptome:** Der Server funktionierte, reagiert jetzt aber nicht mehr. **Lösungen:** 1. **Serverstatus prüfen** in Meine Bestellungen 2. **5–10 Minuten warten** - der Server wird möglicherweise neu gestartet 3. **Host kontaktieren** per Chat, wenn das Problem weiterhin besteht 4. **Rückerstattung anfordern** wenn der Server vollständig nicht verfügbar ist ## GPU-Probleme ### GPU nicht erkannt **Symptome:** `nvidia-smi` gibt einen Fehler zurück oder zeigt keine GPUs an. **Lösungen:** ```bash # Prüfen, ob der NVIDIA-Treiber geladen ist lsmod | grep nvidia # NVIDIA-Dienste neu starten sudo systemctl restart nvidia-persistenced # Nach Treiberproblemen suchen dmesg | grep -i nvidia ``` Wenn die GPU weiterhin nicht erkannt wird: 1. Den Host über den Bestell-Chat kontaktieren 2. Einen Serverneustart über den Support anfordern 3. Erwägen Sie, die Bestellung zu beenden und einen anderen Server zu finden ### CUDA-Fehler **Symptome:** CUDA-Speicher erschöpft, Versionskonflikt-Fehler. **Lösungen:** 1. **CUDA-Version auf Kompatibilität prüfen** ```bash nvcc --version nvidia-smi ``` 2. **GPU-Speicher freigeben** ```bash # Prozesse finden, die die GPU verwenden nvidia-smi # Bestimmten Prozess beenden kill -9 ``` 3. **Verwenden Sie ein geeignetes Docker-Image** mit passender CUDA-Version ### GPU-Leistung geringer als erwartet **Lösungen:** 1. Prüfen, ob andere Prozesse die GPU verwenden: `nvidia-smi` 2. Prüfen, ob das GPU-Modell mit dem Angebot übereinstimmt 3. Überwachen Sie die GPU-Auslastung während Ihrer Workload 4. Kontaktieren Sie den Host, wenn die Spezifikationen nicht den Angaben entsprechen ## Docker-/Containerprobleme ### Container startet nicht **Lösungen:** 1. **Docker-Status prüfen** ```bash docker ps -a docker logs ``` 2. **Docker-Dienst neu starten** ```bash sudo systemctl restart docker ``` 3. **Speicherplatz prüfen** ```bash df -h ``` ### Fehlende Abhängigkeiten **Lösungen:** 1. Erforderliche Pakete installieren: ```bash apt-get update && apt-get install -y ``` 2. Verwenden Sie pip für Python-Pakete: ```bash pip install ``` 3. Erwägen Sie ein anderes Docker-Image mit vorinstallierten Tools ## Netzwerkprobleme auf dem Server ### Vom Server aus kein Internetzugang **Lösungen:** 1. **DNS prüfen** ```bash cat /etc/resolv.conf # Versuchen Sie, Google DNS hinzuzufügen echo "nameserver 8.8.8.8" >> /etc/resolv.conf ``` 2. **Konnektivität testen** ```bash ping 8.8.8.8 curl -I https://google.com ``` ### Ports nicht erreichbar Bei einigen Servern gibt es Firewall-Beschränkungen: 1. Prüfen Sie in den Bestelldetails, welche Ports offen sind 2. Verwenden Sie SSH-Portweiterleitung für Dienste 3. Kontaktieren Sie den Host, wenn Sie bestimmte offene Ports benötigen ## Abrechnungsprobleme ### Mehr berechnet als erwartet 1. Bestellverlauf auf die tatsächliche Nutzungsdauer prüfen 2. Gebührenstruktur prüfen (On-Demand- vs. Spot-Preise) 3. Erstellungsgebühren berücksichtigen 4. Kontaktieren Sie den Support mit der Bestell-ID, wenn es eine Abweichung gibt ### Bestellung unerwartet beendet **Für Spot-Bestellungen:** * Ein anderer Nutzer hat möglicherweise ein höheres Gebot abgegeben * Das ist bei Spot-Mieten normal * Verwenden Sie On-Demand für garantierten Zugriff **Für On-Demand-Bestellungen:** * Prüfen, ob das Guthaben ausreichte * Bestellprotokolle auf den Beendigungsgrund prüfen * Kontaktieren Sie den Support, wenn es unklar ist ## Hilfe erhalten ### Host kontaktieren * Verwenden Sie die Chat-Funktion in Ihren Bestelldetails * Hosts antworten normalerweise innerhalb weniger Stunden ### Clore.ai-Support * Discord: [discord.gg/clore-ai](https://discord.gg/clore-ai) * Verwenden Sie den Kanal #support für technische Probleme ### Rückerstattung anfordern Wenn der Server nicht den angegebenen Spezifikationen entspricht: 1. Dokumentieren Sie das Problem (Screenshots, Protokolle) 2. Kontaktieren Sie zuerst den Host 3. Wenn es ungelöst bleibt, kontaktieren Sie den Clore.ai-Support mit Nachweisen --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.clore.ai/clore.ai/clore.ai-eng-de/fur-mieter/renter-troubleshooting.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.