Auftragsverwaltung

Wie Sie Ihre GPU-Vermietungen auf Clore.ai verwalten.

Ihre Bestellungen ansehen

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen in der Navigation

2. Sehen Sie alle Ihre aktiven und vergangenen Bestellungen

3. Klicken Sie auf eine Bestellung für Details

Bestellstatus

Status	Bedeutung
Ausstehend	Bestellung wird eingerichtet
Laufend	Server ist aktiv und zugänglich
Abgeschlossen	Mietzeitraum normal beendet
Beendet	Vorzeitig beendet (von Ihnen, Host oder System)
Überboten	Spot-Bestellung - jemand hat Sie überboten

Bestelldetails

Jede Bestellung zeigt:

• Server-Spezifikationen (GPU, RAM, Speicher)

• Verbindungsinformationen (IP, Port, Zugangsdaten)

• Start-/Endzeit

• Kostenaufstellung

• Protokolle und Verlauf

Verlängerung einer Miete

Um eine aktive On-Demand-Bestellung zu verlängern:

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen

2. Klicken Sie auf Ihre aktive Bestellung

3. Klicken Sie Verlängern

4. Wählen Sie zusätzliche Stunden (bis maximal 3000 Stunden insgesamt)

5. Zahlung bestätigen

Hinweis: Spot-Bestellungen können nicht verlängert werden – erstellen Sie stattdessen eine neue Bestellung.

Stornierung einer Bestellung

On-Demand-Bestellungen

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen

2. Klicken Sie auf die aktive Bestellung

3. Klicken Sie Beenden

4. Beendigung bestätigen

Die Abrechnung wird bei Beendigung sofort eingestellt.

Spot-Bestellungen

Gleicher Ablauf – aber denken Sie daran, dass Sie bei Spot auch beendet werden können, wenn Sie überboten werden.

Bestellverlauf

Sehen Sie Ihre komplette Miethistorie:

1. Gehen Sie zu Meine Bestellungen

2. Nach Status oder Datum filtern

3. Klicken Sie auf eine Bestellung für vollständige Details

Exportieren des Verlaufs

Der Bestellverlauf kann in Ihrem Konto eingesehen werden, um Ausgaben und Nutzungsmuster nachzuverfolgen.

Abrechnung & Kosten

Wie die Abrechnung funktioniert

• On-Demand: Abgerechnet für die Zeit, die Sie reserviert haben

• Spot: Nur für die tatsächliche Nutzungszeit abgerechnet

Kostenaufschlüsselung

Jede Bestellung zeigt:

• Grundmietkosten

• Plattformgebühr

• Gesamt bezahlt

Rückerstattungen

• Vorzeitige Beendigung: Sie zahlen sofort nichts mehr

• Serverprobleme: Kontaktieren Sie den Support für mögliche Rückerstattungen

Kommunikation mit dem Host

Chat innerhalb der Bestellung

1. Öffnen Sie Ihre aktive Bestellung

2. Verwenden Sie das Chat Feature

3. Kommunizieren Sie direkt mit dem Host

Wann Sie den Host kontaktieren sollten

• Server reagiert nicht

• Spezifikationen stimmen nicht mit dem Angebot überein

• Benötigen spezielle Konfiguration

• Technische Probleme

Bestellprotokolle

Sehen Sie, was während Ihrer Miete passiert ist:

1. Bestelldetails öffnen

2. Gehen Sie zu Protokolle Abschnitt

3. Sehen Sie Ereignisse wie:

   • Bestellung erstellt

   • Server gestartet

   • Verbindung hergestellt

   • Beendigungsgrund

Tipps zur Verwaltung von Bestellungen

1. Überwachen Sie aktive Bestellungen - Prüfen Sie regelmäßig auf Probleme

2. Budgetwarnungen einstellen - Verfolgen Sie Ihre Ausgaben

3. Server als Favoriten speichern - Zur einfachen erneuten Anmietung

4. Vor der Verlängerung überprüfen - Stellen Sie sicher, dass Sie den Server noch benötigen

5. Schnell beenden - Zahlen Sie nicht für ungenutzte Zeit

Häufige Fragen

Kann ich eine Miete pausieren?

Nein, Mieten laufen kontinuierlich. Beenden Sie und erstellen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.

Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?

Die Bestellung wird nach einer Nachfrist (~5 Minuten) beendet.

Kann ich eine Bestellung an einen anderen Nutzer übertragen?

Nein, Bestellungen sind an Ihr Konto gebunden.

Wie lange dauert es, bis ich auf eine neue Bestellung zugreifen kann?

Normalerweise 2–5 Minuten nach Erstellung der Bestellung.