# Auftragsverwaltung

Wie Sie Ihre GPU-Vermietungen auf Clore.ai verwalten.

## Ihre Bestellungen ansehen

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen** in der Navigation
2. Sehen Sie alle Ihre aktiven und vergangenen Bestellungen
3. Klicken Sie auf eine Bestellung für Details

### Bestellstatus

| Status            | Bedeutung                                       |
| ----------------- | ----------------------------------------------- |
| **Ausstehend**    | Bestellung wird eingerichtet                    |
| **Laufend**       | Server ist aktiv und zugänglich                 |
| **Abgeschlossen** | Mietzeitraum normal beendet                     |
| **Beendet**       | Vorzeitig beendet (von Ihnen, Host oder System) |
| **Überboten**     | Spot-Bestellung - jemand hat Sie überboten      |

## Bestelldetails

Jede Bestellung zeigt:

* Server-Spezifikationen (GPU, RAM, Speicher)
* Verbindungsinformationen (IP, Port, Zugangsdaten)
* Start-/Endzeit
* Kostenaufstellung
* Protokolle und Verlauf

## Verlängerung einer Miete

Um eine aktive On-Demand-Bestellung zu verlängern:

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen**
2. Klicken Sie auf Ihre aktive Bestellung
3. Klicken Sie **Verlängern**
4. Wählen Sie zusätzliche Stunden (bis maximal 3000 Stunden insgesamt)
5. Zahlung bestätigen

> **Hinweis:** Spot-Bestellungen können nicht verlängert werden – erstellen Sie stattdessen eine neue Bestellung.

## Stornierung einer Bestellung

### On-Demand-Bestellungen

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen**
2. Klicken Sie auf die aktive Bestellung
3. Klicken Sie **Beenden**
4. Beendigung bestätigen

Die Abrechnung wird bei Beendigung sofort eingestellt.

### Spot-Bestellungen

Gleicher Ablauf – aber denken Sie daran, dass Sie bei Spot auch beendet werden können, wenn Sie überboten werden.

## Bestellverlauf

Sehen Sie Ihre komplette Miethistorie:

1. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen**
2. Nach Status oder Datum filtern
3. Klicken Sie auf eine Bestellung für vollständige Details

### Exportieren des Verlaufs

Der Bestellverlauf kann in Ihrem Konto eingesehen werden, um Ausgaben und Nutzungsmuster nachzuverfolgen.

## Abrechnung & Kosten

### Wie die Abrechnung funktioniert

* **On-Demand:** Abgerechnet für die Zeit, die Sie reserviert haben
* **Spot:** Nur für die tatsächliche Nutzungszeit abgerechnet

### Kostenaufschlüsselung

Jede Bestellung zeigt:

* Grundmietkosten
* Plattformgebühr
* Gesamt bezahlt

### Rückerstattungen

* Vorzeitige Beendigung: Sie zahlen sofort nichts mehr
* Serverprobleme: Kontaktieren Sie den Support für mögliche Rückerstattungen

## Kommunikation mit dem Host

### Chat innerhalb der Bestellung

1. Öffnen Sie Ihre aktive Bestellung
2. Verwenden Sie das **Chat** Feature
3. Kommunizieren Sie direkt mit dem Host

### Wann Sie den Host kontaktieren sollten

* Server reagiert nicht
* Spezifikationen stimmen nicht mit dem Angebot überein
* Benötigen spezielle Konfiguration
* Technische Probleme

## Bestellprotokolle

Sehen Sie, was während Ihrer Miete passiert ist:

1. Bestelldetails öffnen
2. Gehen Sie zu **Protokolle** Abschnitt
3. Sehen Sie Ereignisse wie:
   * Bestellung erstellt
   * Server gestartet
   * Verbindung hergestellt
   * Beendigungsgrund

## Tipps zur Verwaltung von Bestellungen

1. **Überwachen Sie aktive Bestellungen** - Prüfen Sie regelmäßig auf Probleme
2. **Budgetwarnungen einstellen** - Verfolgen Sie Ihre Ausgaben
3. **Server als Favoriten speichern** - Zur einfachen erneuten Anmietung
4. **Vor der Verlängerung überprüfen** - Stellen Sie sicher, dass Sie den Server noch benötigen
5. **Schnell beenden** - Zahlen Sie nicht für ungenutzte Zeit

## Häufige Fragen

### Kann ich eine Miete pausieren?

Nein, Mieten laufen kontinuierlich. Beenden Sie und erstellen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.

### Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?

Die Bestellung wird nach einer Nachfrist (\~5 Minuten) beendet.

### Kann ich eine Bestellung an einen anderen Nutzer übertragen?

Nein, Bestellungen sind an Ihr Konto gebunden.

### Wie lange dauert es, bis ich auf eine neue Bestellung zugreifen kann?

Normalerweise 2–5 Minuten nach Erstellung der Bestellung.